أعلنت Ooredoo اليومعن إطلاق حملة جديدة بعنوان "السلامة على الإنترنت" والتي تهدف لتعزيز الوعي ولتثقيف مستخدمي الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي حول المواقع والتطبيقات والشبكات المتاحة لهم، بالإضافة إلى تقديم نصائح هامة للأهل والأسر حول كيفية حماية أطفالهم عند استخدامهم هذا الفضاء الالكتروني. وتهدف الحملة لتعريف الأهل والأطفال بالمخاطر المحتملة عند استخدام الإنترنت، ولتعزيز الوعي لدى المستخدمين وتثقيفهم بكيفية التعامل مع المحتوى غير المناسب على مواقع التواصل الاجتماعي. وحول هذه الحملة، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo قطر: "نؤمن بأنه يمكن للإنترنت تغيير حياة الأفراد وإلهام الملايين من الأشخاص ومساعدة الشركات في قطر على الازدهار. إلا أننا في الوقت ذاته ندرك أنها قد تشتمل على محتوى لا يتناسب مع ديننا وعاداتنا وتقاليدنا، وصفحات احتيالية، وغير ذلك الكثير. لذا فنحن في Ooredoo نستثمر بشكل كبير لحماية عملائنا من ذلك الجانب المظلم من الإنترنت، ونتفهم أن على الحلول المصممة لهذه المشكلات أن تتعدى مجرد الحماية من الناحية التقنية. لذا فقد أطلقنا حملة السلامة على الإنترنت لنبين الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لحماية أنفسهم وأسرهم لتجنب المحتوى غير المناسب." وستغطي الحملة أهم مواقع التواصل الاجتماعي مثل سناب شات وإنستجرام وفيسبوك وتويتر. كما ستتضمن دليلاً حول كيفية الكشف عن الأنشطة الاحتيالية عبر الإنترنت، بالإضافة إلى مشاركة خاصة باستخدام الأطفال للإنترنت. وفي مشاركتها الأولى المنشورة على منتدى Ooredoo أشارت الشركة إلى أن الأطفال ممن تقل أعمارهم عن 13 عاماً لا يجب أن يستخدموا مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك وفقاً لشروط وأحكام تلك المواقع. كما تقترح تلك المشاركة على العائلات أو أي شخص لا يرغب برؤية محتوى مسيء أو غير مناسب تحديد قوانينهم الشخصية الخاصة باستخدام الإنترنت. وأضافت الكواري: "إن الهدف من المشاركات التي يتم نشرها على منتدى Ooredoo في إطار هذه الحملة إلى مساعدة العملاء وأطفالهم على استخدام الانترنت بشكل آمن وتحديد تعليمات واضحة حول كيفية التصرف عند رؤية محتوى غير مناسب. فحماية أطفالنا والحفاظ على الثقافة القطرية تأتي في مقدمة أولويات Ooredoo، لذا نأمل أن يستفيد عملاؤنا من المعلومات التي نقدمها لهم من خلال هذه الحملة. وسيتم نشر المشاركات أسبوعياً على منتدى Ooredoo باللغتين العربية والإنجليزية.

Ooredoo استعرضت إستراتيجيتها خلال الاجتماع السنوي لأسواق رأس المال ارتفاع القاعدة الموحدة للعملاء بنسبة 14% إلى 130 مليونًا عقدت Ooredoo ش.م.ق. "رمز تداولها ORDS.QA" إجتماعها السنوي لأسواق رأس المال في الدوحة، حيث قامت الشركة بإطلاع المستثمرين والمحللين على تفاصيل إستراتيجيتها لتحقيق النمو، وعلى أحدث التطورات المتعلقة بالتقدم الذي حققته Ooredoo ضمن سعيها لتحقيق أهدافها الإنمائية. وعُقد الاجتماع برئاسة السيد وليد السيد نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo، وشهد عروضًا قدمها رؤساء الإستراتيجية والتمويل والمصادر الإستراتيجية في Ooredoo. كما قدم رؤساء العمليات في Ooredoo ميانمار وإندونيسيا وعُمان لمحة حول آخر المستجدات المتعلقة بسوق الأعمال في تلك الدول. وقد مثّل اجتماع أسواق رأس المال فرصة مثالية للمحللين والمستثمرين المشاركين للقاء فريق الإدارة العليا في Ooredoo ومناقشة إستراتيجية الشركة وبحث آخر التطورات المتعلقة بأعمال الشركة، فضلًا عن التغيرات التي تؤثر على قطاع الاتصالات والأعمال بوجه عام. وقال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo : "يسرنا أن نستعرض أمام المجتمع المالي العالمي سجلنا الحافل بالنجاح، ومجموعتنا المتميزة من أصول الاتصالات في أسواق النمو، وفريقنا الإداري الذي يتمتع بخبرة عالية. ومع تحقيقنا لنتائج متميزة في Ooredoo قطر وكذلك في أماكن تواجدنا حول العالم، فإننا نسهم في نمو هذا القطاع وضمان استفادة عملائنا من أحدث التقنيات المهمة".وقد حققت Ooredoo نتائج متميزة خلال 2016، حيث ارتفعت القاعدة الموحدة لعملائها بنسبة 14% لتصل إلى 130 مليون عميل، كما حققت المجموعة إيرادات وصلت إلى 16 مليار ر.ق مع نهاية يونيو 2016. ومما يعكس التحسن المستمر في الأداء التشغيلي للشركة تحقيق المجموعة لأرباح قبل اقتطاع الفائدة والضريبة والاستهلاك وإطفاء الدين بلغت 6.5 مليار ر.ق، وتحسن هامش الأرباح قبل الاقتطاعات إلى 41% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي. وقد صممت Ooredoo إستراتيجيتها المطورة بما يمكنها من تعزيز موقعها والارتقاء بأعمالها، وذلك من خلال تركيزها على السرعة التشغيلية، والتميز التنفيذي، وإدارة الكفاءة والأداء. وتحقق الشركة مردودًا مميزًا بفضل علامتها التجارية الموحدة (Ooredoo) التي تتواجد في 8 من أصل 10 أسواق تعمل بها Ooredoo، كما تعد Ooredoo العلامة التجارية الأكثر استقرارًا، وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن وكالة براند فاينانس Brand Finance. وعززت Ooredoo موقعها بشكل ملحوظ فيما يتعلق بتوفيرها لخدمات البيانات، حيث توفر الشركة خدمات 4G في 8 من أصل 10 أسواق تتواجد بها، كما وصلت مساهمة إيرادات البيانات في إيرادات المجموعة لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2016 إلى 6.2 مليار ر.ق. وتشكل إيرادات البيانات ما نسبته أكثر من 50% من مجموع الإيرادات في Ooredoo قطر وعُمان. وقد منح الاجتماع المستثمرين المشاركين فرصة للالتقاء بالمسؤولين التنفيذيين الجدد في مجموعة Ooredoo والذين انضموا للمجموعة خلال الـ12 شهرًا الماضية. حيث أجرت Ooredoo عددًا من التعيينات الجديدة في فريقها الإداري نهاية عام 2015، وعيّنت 3 رؤساء تنفيذيين جدد لإدارة عملياتها في المنطقة والإسهام في تحقيق مزيد من النمو والتقدم.

Ooredoo: هيئة تنظيم الاتصالات لم تأخذ رأي الشركة بعين الاعتبار من حق Ooredoo الحصول على مقابل عادل لقاء إتاحة النفاذ لبنيتها التحتية عبّرت Ooredoo اليوم عن خيبة أملها تجاه القرارات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات بتاريخ 8 سبتمبر الجاري، والمتعلقة بإتاحة النفاذ إلى البنية التحتية التي تمتلكها الشركة، وترى Ooredoo أن الهيئة لم تأخذ بعين الاعتبار رأي الشركة أو الأدلة التي قدمتها لها. فقد كانت Ooredoo وما زالت تتعاون بشكل تام مع هيئة تنظيم الاتصالات، كما أنها تشارك مواقعها الجوالة مع فودافون قطر منذ عام 2009، كما أتاحت Ooredoo للشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة النفاذ إلى البنية التحتية لشبكتها عام 2012. واليوم، تمر معظم تمديدات شبكة الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة في قطر عبر شبكة Ooredoo. كما نود التأكيد على أن Ooredoo شركة مسؤولة تلتزم بكافة القوانين. إلا أن مصلحة الأفراد والقطاع ورؤية قطر للتنمية تتطلب من جميع الأطراف الالتزام بالقوانين أيضاً. وكانت Ooredoo قد عقدت نقاشات عدة مع هيئة تنظيم الاتصالات وعلى عدة مستويات خلال هذا العام، وكانت تلك النقاشات تسير نحو التوصل إلى اتفاق نهائي حول هذه القضية. إلا أن الهيئة اختارت تحويل هذا الخلاف التجاري إلى نقاش عام، الأمر الذي دعانا لتوضيح الحقائق أمام الجميع. الحقيقة هي أن Ooredoo لم ترفض أن يستخدم أي طرف آخر البنية التحتية لشبكتها، وبالنسبة لنا، فإن القرارات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات تحتوي على العديد من الأخطاء الجسيمة والمتمثلة فيما يلي: لقد أدخلت هيئة تنظيم الاتصالات تعديلات على "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" النهائي دون استشارة Ooredoo. وإن من شأن مثل هذه التعديلات تعريض شبكتنا لسوء الإدارة، وبالتالي التأثير سلباً على جودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا، خاصة الخدمات الحيوية للقطاعين الحكومي والعام. فنحن كشركة، يتمثل واجبنا في حماية عملائنا وتأمين استمرارية الخدمة. وقد برهنت تجربتنا مع الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة على أنه يجب علينا توخي الحذر الشديد عند منح جهات أخرى حق استخدام شبكاتنا. إن قرار تنفيذ "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" بصيغته الحالية يفتقر للتوازن والحيادية، فهو يحابي الشركات المنافسة لنا من حيث: استثناء المعايير الفنية التي تعتمدها Ooredoo منذ سنوات. الطلب من Ooredoo تحمل تكلفة المدققين كاملة لوحدها. إجبار Ooredoo على إتاحة النفاذ إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال التي لا تمتلكها. إدخال تعديلات على البنود الاقتصادية، ما يعني توفير خدمات بأقل من سعر كلفتها بكثير. هذا ولم تراع الهيئة في قرارها استخدام الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة المحظور للبنية التحتية التي تمتلكها Ooredoo، ما يعتبر خرقاً متعمداً لاتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA) والمعروفة باسم "قضية الشيراتون". وتبين "قضية الشيراتون" أن الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة مستعدة لخرق اتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA)، وهو الأمر الذي أدى إلى إيقاف الخدمة عنها جزئياً، وهو أمر تجاهلته الهيئة عند إصدار قرارها. وتؤكد Ooredoo أن الإجراء الذي اتخذته يتماشى واتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA) وغيرها من الاتفاقيات المختصة بالشأن الفني والتي تم التوافق عليها بين جميع الأطراف بعيداً عن اتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA). لكن للأسف، يبدو أن الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة لا تنوي اتخاذ الخطوات اللازمة للالتزام باتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA). كما أنها لم تلتزم بإجراءات الحماية التي تم الاتفاق عليها لكي تحقق هدفها بطرح الخدمات التجارية في الأسواق خلال أقصر مدة. ولم تتوقف خروقات الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة لاتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA) عند هذا الحد، بل تعدتها لأكثر من مرة، ولم تقم بإصلاح أي منها. ولم تقم هيئة تنظيم الاتصالات بإجراء تحقيق حول تلك الخروقات، كما لم تذكرها في القرارات التي أصدرتها. وقد بينت Ooredoo باستمرار أنها على استعداد لاستئناف اتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA) مع الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة بمجرد قيام هذه الأخيرة بإصلاح الخروقات التي قامت بها. كما أنها على استعداد لنشر "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" والتوقيع على اتفاقيات مع مختلف مزودي الخدمة على أساس "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" بمجرد توافقه مع القوانين. ويتضمن ذلك حق Ooredoo للحصول على مقابل عادل لقاء إتاحة النفاذ إلى بنيتها التحتية. وتعتقد Ooredoo أن هناك مشكلة أخرى تتمثل في غياب الصرامة لدى هيئة تنظيم الاتصالات عند اتخاذ القرارات. لقد شاركت Ooredoo في صياغة "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" بحسن نية، وكانت على وشك إتمام العملية برمتها. إلا أن الهيئة قامت بإجراء تعديلات على "العرض المرجعي للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO)" بأسلوب يتناقض مع ما تنص عليه القوانين والتراخيص في البلاد. وتؤكد Ooredoo على قناعتها بوجود تضارب في المصالح عندما تبت هيئة تنظيم الاتصالات بالاتفاقيات التجارية الخاصة بالشركة القطرية لحزمة النطاق العريض، والتي تعتبر شركة تابعة للهيئة وتدار عن طريقها. إن تأكيد هيئة تنظيم الاتصالات على محدودية المنافسة في سوق الهاتف الثابت لا يمكن أن تلام عليه Ooredoo؛ فقد تم منح فودافون قطر رخصة تشغيل الخط الثابت عام 2010 مع التزامات تنفيذ صارمة، كما انضمت الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة لاتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية (IAA) في أبريل 2012. إلا أن هيئة تنظيم الاتصالات لم تنجح بفرض القوانين على أي من الطرفين، الأمر الذي حرم دولة قطر من التنوع والشبكة الثانية التي تستحقها كما هو الحال في الدول الأخرى. كما أن التحليل الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات، والذي يدعي أن الاقتصاد قد تضرر، يمكن وصفه بالسطحية وقصر النظر، إذ لم تشر الهيئة من خلاله إلى تمديد شبكة وخدمة الألياف الضوئية في جميع أنحاء قطر. إن التقييم الإيجابي الذي حصلت قطر من حيث "جاهزية الشبكة" في المنتدى الاقتصادي العالمي يعود بالدرجة الأكبر لشبكة الألياف الضوئية التي نفذتها Ooredoo في جميع أنحاء البلاد خلال مدة قياسية. كما يتجاهل التحليل الذي أجرته الهيئة التحديثات السريعة التي تصل إلى العملاء في قطر والمكاسب الاقتصادية التي تتحقق جراءها. كما أن الهيئة لم تتطرق في تحليلها إلى أنه كان بوسع العملاء الحصول على سرعات برودباند أعلى في وقت أقرب لولا تأجيلها المتعمد منح الموافقة على تعرفة الخدمات المقدمة عبر الألياف الضوئية. وختاماً، تود Ooredoo التأكيد على العمل الجاد لتطوير البنية التحتية في قطر على المدى البعيد، وأنها على استعداد لمشاركة النفاذ مع أطراف أخرى لدعم تطورها. إلا أن هذا النفاذ يجب أن يتم بشكل مسؤول وبما يتوافق مع المعايير العالمية بغية تجنب الإضرار بالبنية التحتية وللحفاظ على أساس متين من الثقة والاحترام المشترك بين جميع المزودين.

أعلنت أوريدو "Ooredoo" اليوم عن حصولها على جائزة " الشركة الرائدة في علاقات المستثمرين في الشرق الأوسط"، وذلك خلال حفل جوائز جمعية علاقات المستثمرين في الشرق الأوسط MEIRS الذي أقيم في دبي بالإمارات. وتنظم الجمعية هذه الجوائز لتكريم أفضل فرق علاقات المستثمرين في المنطقة وأفضل العاملين بمجال علاقات المستثمرين في إطار المؤتمر السنوي لجمعية علاقات المستثمرين في الشرق الأوسط، حيث يأتي انعقاد المؤتمر للعام الثامن، باعتباره من أكبر الفعاليات الخاصة بعلاقات المستثمرين في الشرق الأوسط. وكانت أوريدو "Ooredoo" قد ظهرت على قائمة ترشيحات جمعية علاقات المستثمرين بالشرق الأوسط في فئة أفضل الممارسات في علاقات المستثمرين منذ أول حفل لجوائز الجمعية في 2009، حين حصلت اتصالات قطر "كيوتل" على جائزة "أفضل شركة في مجال علاقات المستثمرين"، مما يدل على التزام الشركة طويل الأجل بالإفصاحات النزيهة والمستمرة والفورية، والتزامها كذلك بمبدأ الشفافية. وشارك في حفل جوائز جمعية علاقات المستثمرين في الشرق الأوسط عدد كبير من الشركات المدرجة وغير المدرجة والمستثمرين والمحللين والمستشارين وممثلي حكومات في دول المنطقة، وهيئات أسواق مالية وهيئات تنظيمية، لتعريف المشاركين بأهمية وقيمة علاقات المستثمرين، ولتكريم أفضل البرامج في علاقات المستثمرين والعاملين في هذا المجال. ويتم في كل عام دعوة مديري الصناديق الاستثمارية من جانب المشترين، ومحللي المبيعات من جانب البائعين لدراسة أداء برامج علاقات المستثمرين الخاصة بشركات المنطقة المدرجة بالاشتراك مع أكستل Extel المتخصصة في استبيانات ودراسات الأسواق، ويتم الإعلان عن الفائزين في تلك الدراسة بعد انتهاء أعمال المؤتمر السنوي لعلاقات المستثمرين.

تواصل Ooredoo تعزيز مجموعة خدماتها ودعمها للشركات الصغيرة في قطر من خلال تنظيم عدد من الحملات التي تهدف للتعريف بالحلول المتوفرة لديها. وتهدف حملة #اتبع_رؤيتك_للأعمال من Ooredoo إلى تعزيز نمو وازدهار الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) والمشاريع الصغيرة والمنزلية (SOHO) من خلال إلقاء الضوء على النجاحات التي حققتها بعض العلامات التجارية المدارة من المنازل والدور الذي لعبته خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الوصول لهذه النجاحات. وبالإضافة لذلك، فقد أطلقت Ooredoo موقعاً إلكترونياً مخصصاً يعرض دراسات حالة لبعض العلامات التجارية الناجحة، والتي يمكن للشركات الأخرى الاستفادة من تجاربها. كما أطلقت استبياناً على الإنترنت عن متطلبات الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر. وبهذا الصدد، قال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: "تسعى الشركات في قطر للارتقاء بقدراتها التنافسية من خلال الاستعانة بالحلول المتطورة بغية تخفيض النفقات وتحسين موقعها من حيث خدمات الاتصالات. لذا فإن Ooredoo تسعى لأن تكون الخيار الأول للشركات التي تبحث عن شريك يزودها بحلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المتكاملة، وهذا ما دعانا للتركيزا بشكل كبير على التواصل مع مجتمع الأعمال خلال الأشهر الماضية." وانبثقت مبادرة #اتبع_رؤيتك_للأعمال عن حملة Ooredoo السابقة للتواصل مع عملائها، إذ تواصلت مع المئات من عملائها من الشركات وقدمت لهم جلسات استشارية مجانية خلال هذا الصيف. وتم عقد الجلسات في مقر كل شركة، وتم خلالها عرض مقدمة شاملة عن حلول الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي يمكن أن تقدمها Ooredoo لهم، بالإضافة إلى تحليل مباشر لاحتياجاتهم من خدمات وحلول الاتصالات. ومن بين المبادرات الناجحة الأخرى التي أطلقتها Ooredoo استحداث مكاتب خاصة لخدمة الشركات داخل مراكز Ooredoo، والتي تستقبل الآلاف من الطلبات شهرياً.

تمّ إطلاق هاتفي iPhone 7 و iPhone 7 Plus، اللذين يعدا الجهازين الأفضل والأكثر تطوراً على الإطلاق من iPhone، في قطر أمس. ويحتوي الإصدارين الجديدين على نظام كاميرا متطور وجديد بالكامل، كما تم تصميم الهاتف ليكون مقاوماً للماء والغبار، ويحتوي على نظام سماعات صوت ستيريو وشريحة معالج A10 Fusion التي تعد الشريحة الأقوى بالنسبة لأي هاتف ذكي، إضافة إلى عمر بطارية هو الأفضل على الإطلاق بالنسبة لجميع إصدارات iPhone السابقة. ويمكن للعملاء الحصول على هاتفي iPhone 7 و iPhone 7 Plus في مراكز Ooredoo وعبر موقع الشركة على الإنترنت www.ooredoo.qa. وخلال حفل الإطلاق الذي أقامته الشركة بقاعة المجلس في فندق الشيراتون من الساعة 12:00 منتصف الليل وحتى الساعة 04:00 فجراً، أوفت Ooredoo بوعدها وقامت بتوفير الهواتف لجميع الذين طلبوها مسبقاً دون استثناء، معززة بذلك سمعتها بكونها شركة يمكن الاعتماد عليها لتوفير أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. ويتوفر هاتفا iPhone 7 و iPhone 7 Plus باللون الأسود والأسود اللامع والفضي والذهبي والذهبي الوردي. كما يمكن للعملاء الاختيار بين سعات 32 أو 128 أو 256 غيغابايت. وتبدأ أسعار الأجهزة الجديدة من 2,799 ر.ق لهاتف iPhone 7 و3,199 ر.ق لهاتف iPhone 7 Plus. ويعمل هاتفا iPhone 7 و iPhone 7 Plus بنظام تشغيل iOS 10 ، والذي يعد أكبر إصدارات أنظمة تشغيل الهواتف الجوالة على الإطلاق وأكثرها تطوراً في العالم. وستكون أجهزة iPhone 6 وiPhone 6 Plus وiPhone 6s وiPhone 6s Plus متوفرة كذلك.

في قرار شمل تقديم تقرير شهري للهيئة وسند أداء بـ 15 مليون ريال الهيئة: ooredoo تصرفت بشكل غير تنافسي وانتهكت قانون الاتصالات إلزام الشركة بتنفيذ اتفاقية النفاذ إلى البنية التحتية مع "فودافون-قطر" أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات قرارا استجابة للشكوى التي تقدمت بها الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة ضد شركة ooredoo بسبب عدم امتثالها باتفاق إتاحة النفاذ إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها. وحسب الموقع الالكتروني للهيئة فان هذه الشكوى تعد الثانية من نوعها التي ترفعها الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة وتطلب فيها من هيئة تنظيم الاتصالات التدخل التنظيمي تحت إطار فض المنازعات الخاصة بها. وكانت الشركة القطرية للحزمة العريضة قد رفعت شكوى في وقت سابق من عام 2013 حينما توقفت شركة "ooredoo" عن توفير النفاذ للشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها، وفي ذلك الوقت، أصدرت ادارة تنظيم الاتصالات تحت "وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات" قرارا يطالب شركة "ooredoo" بإتاحة النفاذ إلى البنية التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها. في أواخر عام 2015، توقفت شركة "ooredoo" مرة أخرى عن إتاحة إمكانية النفاذ إلى قنوات الاتصال الخاصة بها، الأمر الذي دفع الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة الى أن ترفع شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات، وعليه، أصدرت الهيئة قرارا مؤقتا تطلب فيه من الطرفين تنفيذ الاتفاق الذي سبق التوصل إليه فيما بينهما. كما أجرت هيئة تنظيم الاتصالات تحقيقا شاملا والذي تبين منه أن شركة "ooredoo" قامت بتصرف غير تنافسي مع قيامها بانتهاكات متعددة لقانون الاتصالات، ويشمل ذلك فرض هيمنتها على سوق الاتصالات الثابتة وعدم توفير النفاذ إلى البينة التحتية لقنوات الاتصال الخاصة بها على نحو منتظم لكل من الشركة القطرية لشبكة الحزمة العريضة وشركة "فودافون - قطر" وهو الأمر الذي أدى إلى القرار النهائي الصادر أمس. وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات توجيهاتها إلى شركة "ooredoo" باستيفاء وإنهاء الإجراءات الخاصة بجميع الطلبات المُعلقة واستئناف العمل على إنهاء إجراءات الطلبات الجديدة للنفاذ المقدمة بموجب اتفاقهم. كما جاء بالقرار الصادر أيضا من الهيئة أن على شركة "ooredoo" تنفيذ اتفاقية النفاذ مع شركة "فودافون-قطر" وذلك امتثالاً للعرض المرجعي المُعتمد الخاص بشركة "ooredoo" للنفاذ إلى البنية التحتية (RIAO). وبحسب القرار الصادر، يجب على شركة "ooredoo" تقديم تقرير شهري إلى هيئة تنظيم الاتصالات موضحة فيه عدد طلبات النفاذ التي تلقتها خلال الشهر السابق، فضلاً عن تقديم سند أداء بقيمة 15 مليون ريال قطري لضمان امتثالها لهذه الأوامر. إن من صلاحيات الهيئة المخولة بها تسهيل التنمية المستدامة في القطاع وضمان عدم مشاركة مقدمي الخدمات في أية ممارسات غير تنافسية أو إساءة استخدام مركزهم كمسيطرين في السوق، وذلك من خلال إطار تنظيم المنافسة وإجراءات فض النزاعات.

أعلنت Ooredoo اليوم عن إصلاح عطل فني تعرضت له أجهزة الخدمة الذاتية صباحا، مقدمة اعتذارها عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن هذا العطل. من جهة ثانية، أعلنت Ooredoo أمس أنه يمكن الآن لجميع عملائها التبرع مباشرة وبسهولة لعدد كبير من الجمعيات الخيرية في قطر، وذلك من خلال أجهزة محددة على شبكتها من أجهزة الخدمة الذاتية. ومن بين الجمعيات الخيرية التي يمكن التبرع لها جمعية الشيخ عيد بن محمد آل ثاني الخيرية (عيد الخيرية)، كما يمكن من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التبرع لعدد من المبادرات التي تدعم جهود الإغاثة الإنسانية والمشاريع الطبية ومشاريع القرآن الكريم، والمشاريع التنموية، وحفر آبار المياه، وكفالة الأيتام، وغيرها. ويمكن لأي شخص موجود في قطر أن يتبرع من خلال أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية لعدد من الجمعيات الخيرية، سواء نقداً أو باستخدام بطاقته البنكية، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء قطر. وصممت شبكة Ooredoo من أجهزة الخدمة الذاتية لتوفر لعملاء الشركة تجربة سهلة للاستفادة من الخدمات الذاتية، وذلك لتلبية احتياجاتهم وخدماتهم اليومية. وإلى جانب التبرع من خلال أجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية، يمكن للعملاء كذلك دفع فواتير خدمة الشهري للاتصالات آجلة الدفع، وفواتير كهرماء، وشراء بطاقات شريحة خط هلا، وتعبئة رصيد خدمة هلا، وشراء بطاقات باصات كروة.

نفت شركة أوريدو (Ooredoo) اعتزامها بيع حصة في الشركة التابعة للمجموعة في إندونيسيا، إندوسات Ooredoo. وذكر بيان صحفي صادر عن الشركة اليوم أن هذا النفي جاء ردا على تكهنات إعلامية ظهرت مؤخرا. وأوريدو شركة اتصالات عالمية توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت والبرودباند للإنترنت والخدمات المُدارة للشركات في مختلف الأسواق التي تعمل فيها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا. وتتواجد في العديد من الأسواق وهي قطر والكويت وسلطنة عمان والجزائر وتونس والعراق وفلسطين والمالديف وميانمار وإندونيسيا. وفي عام 2015 بلغت إيرادات الشركة 8ر8 مليار دولار أمريكي، وفي 31 ديسمبر 2015 بلغت القاعدة الموحدة لعملائها في العالم 117 مليون عميل. وأسهم الشركة مدرجة في بورصة قطر، وسوق أبوظبي للأوراق المالية.

فازت أوريدو قطر بجائزة أفضل رئيس تنفيذي للعام في قطاع الاتصالات، وذلك خلال حفل جوائز الرؤساء التنفيذيين في الشرق الأوسط 2016 الذي أقيم في دبي. وحسب بيان صادر عن الشركة اليوم، فقد أعلنت اللجنة المنظمة لجوائز الرؤساء التنفيذيين في الشرق الأوسط 2016 عن فوز السيد وليد السيد الرئيس التنفيذي لـOoredoo قطر، بجائزة أفضل رئيس تنفيذي في قطاع الاتصالات للعام الحالي، وذلك خلال الحفل الذي أقيم بحضور عدد من أهم المسؤولين التنفيذيين في منطقة الخليج. ويأتي فوز السيد وليد السيد بالجائزة اعترافا بالتأثير الكبير الذي أحدثه منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي لـOoredoo قطر ونائب الرئيس التنفيذي لمجموعة Ooredoo في نوفمبر 2015. وفي قطر، نجحت Ooredoo بزيادة حصتها من العائدات في السوق لتصل إلى 2ر72 بالمائة خلال الربع الأول من العام الجاري 2016، ووصل عدد عملائها إلى 4ر3 مليون عميل مع نهاية النصف الأول من نفس العام، كما واصلت الشركة سعيها للبقاء في الصدارة من حيث الشبكات، فقد أنجزت تحديثا كبيرا على شبكتها "سوبرنت" بإضافة معايير Category 9 LTE-Advanced لشبكة الجوال، بالإضافة إلى بدء العمل بأول مركز لأبحاث وتطوير خدمة 5G في قطر. وبهذه المناسبة، أكد السيد وليد السيد، تصميم الشركة على تقديم الأفضل لعملائها في قطر، سواء من حيث الشبكات المتطورة، أو الخدمات الرقمية المبتكرة، بجانب مواصلة الارتقاء بعملياتها في كافة المجالات، وذلك لمنح عملائها الثقة بأنهم سيحصلون على أعلى معايير الخدمة، لافتا إلى أن هذه الجائزة تبرهن على التقدم الذي أحرزته أوريدو حتى الآن، كما تشجع على مواصلة السعي لخدمة قطر على أتم وجه. يذكر أن حفل جوائز الرؤساء التنفيذيين في الشرق الأوسط يقام للعام العاشر على التوالي، وقد تضمن هذا العام تقديم الجوائز للرؤساء التنفيذيين عن 14 فئة مختلفة. وتعد Ooredoo شركة اتصالات قطرية رائدة توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت وإنترنت البرودباند والخدمات المدارة للشركات، وقد صممت تلك الخدمات لتلبية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات، وباعتبارها شركة تولي أهمية كبيرة للمجتمعات التي تقدم فيها خدماتها، تسهم رؤيتها التي تتمثل في إثراء حياة عملائها، وإيمانها بقدرتها على تحفيز التنمية البشرية من خلال الاتصالات، في مساعدة أفراد المجتمعات على تحقيق أقصى تطلعاتهم.

رحبت Ooredoo الأسبوع الماضي بمئات الزوار المسافرين عبر مطار حمد الدولي، وذلك من خلال إقامتها لركن خاص في مطار حمد الدولي، وفرت من خلاله العديد من الأنشطة الترفيهية الممتعة خلال فترة شهدت حركة نشطة للمسافرين خلال عطلة العيد. وافتتحت Ooredoo ركنها الخاص من يوم السبت 10 سبتمبر وحتى الثلاثاء 13 سبتمبر احتفالاً مع المسافرين بمناسبة عيد الأضحى المبارك. ووزع المتطوعون مئات الهدايا من مستلزمات الرسم والتلوين على الأطفال والعائلات المتواجدة في المطار، كما أقامت الشركة ركناً خاصاً لتصوير الزوار والتقاط الصور التذكارية لهم مجاناً. وأقامت Ooredoo ركنها الخاص بالقرب من منطقة ألعاب الأطفال في صالة المغادرين بالمطار، وشهد مشاركة يومية لشخصيات "الربع" التي شاركت الأطفال التقاط الصور وقضاء وقت مليء بالمرح والترفيه. وبهذه المناسبة، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo قطر: " إن افتتاح ركن Ooredoo وفقا لشراكتنا مع مطار حمد الدولي كان طريقة مثالية لنشارك المسافرين من خلالها الاحتفال بمناسبة عيد الأضحى المبارك وإضفاء معاني الفرح والسرور عليهم أثناء رحلاتهم، ولا يسعني سوى أن أشكر إدارة مطار حمد الدولي على هذا التعاون وهذه الشراكة لإقامة ركننا الخاص بهذه المناسبة، ونأمل أن يستمر هذا التعاون قائماً فيما بيننا، وخصوصاً مع اقتراب مناسبة اليوم الوطني لدولتنا الحبيبة، إذ نسعى دوماً لإبراز معالم دولة قطر وتقاليدها الأصيلة أمام جميع المواطنين والزوار والمسافرين من كافة أنحاء العالم. " هذا وافتتحت Ooredoo أيضاً ركناً آخر في صالة المسافرين بمطار حمد الدولي لتلبية كافة احتياجات المسافرين فيما يتعلق بخدمات الاتصالات والتجوال، وتمكينهم من الاشتراك بخدمة جواز Ooredoo، وتعبئة رصيد حساباتهم، أو دفع فواتيرهم الشهرية.

أعلنت Ooredoo اليوم أنه واعتباراً من 30 سبتمبر الجاري، ستتوقف عن إرسال الفواتير الورقية إلى جميع العملاء من الشركات في قطر، وذلك في إطار جهود الشركة للحد من آثار انبعاثات الكربون في قطر. وسيتم تحويل جميع عملاء Ooredoo من الشركات إلى نظام الفواتير الإلكترونية أو "BillXpress"، أو إلى الخدمات الذاتية My Ooredoo عبر موقع الشركة على الإنترنت، ما يتيح لهم الاطلاع على فواتيرهم الشهرية بصيغة ملف PDF بطريقة سهلة وآمنة. كما تتيح الفواتير الإلكترونية للعملاء مقارنة الفواتير الجديدة بالفواتير السابقة. وسيستلم عملاء Ooredoo من الشركات آخر فاتورة ورقية لهم نهاية هذا الشهر. واعتباراً من أكتوبر 2016، سيتمكنون من الاطلاع على المعلومات المتعلّقة بحساباتهم عبر الإنترنت على مدار الساعة وأينما كانوا. ويمكن لعملاء Ooredoo الاتصال على الرقم 800 8000 أو بمديري حساباتهم للمزيد من المعلومات أو للتسجيل. ومع تنفيذ المرحلة الأخيرة من مبادرة المراسلات اللاورقية، سيتمكن العملاء من الشركات الذين لم يسجلوا بياناتهم في خدمة الفواتير الإلكترونية قبل 30 سبتمبر من الاطلاع على فواتيرهم عبر الخدمات الذاتية My Ooredoo على موقع Ooredoo على الإنترنت فقط. وتشجع الشركة جميع العملاء على التسجيل في خدمة الفواتير الإلكترونية ليتمكنوا من استلام فواتيرهم الشهرية عبر البريد الإلكتروني والاستمتاع بالتعرّف إلى تفاصيل الفاتورة بسرعة وأمان. وتعد Ooredoo إحدى الشركات التي تهتم بالقضايا البيئية منذ فترة طويلة، كما أنها تولي المبادرات البيئية اهتماماً خاصاً، فقد كانت من أوائل الشركات في قطر التي قامت بمعالجة القضايا المتعلقة بإدارة النفايات الإلكترونية وإعادة تدويرها. وفي مبادرات أخرى صديقة للبيئة، تشارك Ooredoo في الاحتفال السنوي بساعة الأرض، حيث تقوم الشركة بإطفاء الأضواء والأجهزة غير الضرورية لإظهار التزامها بتوفير الطاقة.

نجحت هيئة تنظيم الاتصالات في تسوية أكثر من 85% من الشكاوى التي تلقتها ضد مقدمي الخدمة في دولة قطر بداية من شهر يناير حتى شهر أغسطس من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أنها تلقت 877 شكوى خلال تلك الفترة وتمت تسوية 85% منها فيما تعمل إدارة شؤون المستهلكين بالهيئة بالتعاون مع كل من "أوريدو" و"فودافون قطر" على تسوية النسبة المتبقية من الشكاوى التي لا تزال قيد الدراسة. وقالت السيدة أمل سالم الهناوي مدير إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات إن الهيئة تشجع جميع مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر على معرفة وفهم جميع حقوقهم وواجباتهم قبل توقيع أي عقد مع مقدم الخدمة الخاص بهم أو قبل الاشتراك في الخدمات مسبقة الدفع. ودعت كل من لديه شكوى ضد مقدم خدمة الاتصالات الخاص به ولم يتم تسويتها خلال 30 يوما من تاريخ تسجيل الشكوى لدى مقدم الخدمة، أو في حالة عدم الرضى عن النتيجة التي انتهت إليها عملية التسوية، إلى التواصل مع الهيئة على الخط الساخن المتاح على مدار الساعة (103). وقد شملت الشكاوى التي تلقتها الهيئة شكاوى متعلقة بانقطاع الخدمة أو التأخر في تقديمها، واسترداد المبالغ المدفوعة، وعدم دقة الفواتير، وبطء سرعة الإنترنت، وضعف خدمات النطاق العريض،وعدم تفعيل الخدمة أو انقطاعها عن طريق الخطأ، وارتفاع رسوم خدمات التجوال، وتكرار الخصم، وعدم نجاح عملية التجديد، وفشل تفعيل شرائح الهاتف الجوال. وتعد إدارة النزاعات من صلاحيات هيئة تنظيم الاتصالات في القطاعات التي تنظمها. وتشير الهيئة إلى أنها تتلقى في المتوسط نحو 100 شكوى شهرياً ضد كلا مقدمي الخدمة، مؤكدة أنها تعمل بشكل متواصل معهما ومع المستهلكين لتسوية هذه الشكاوى. وتظهر الإحصاءات التي أوردتها الهيئة أن 56 % من الشكاوى التي تم تسجيلها بشأن الخدمات المتنقلة لشركة" أوريدو" تتعلق بالفواتير، في حين أن 7 % منها تتعلق بمشاكل تغطية الشبكة. وشكلت الشكاوى المتعلقة بالفواتير نسبة 40% من مجمل الشكاوى بشأن الخدمات المتنقلة لشركة" فودافون"، بينما مثلت الشكاوى المتعلقة بانقطاع الخدمة 20% منها. وتشير البيانات كذلك إلى أن 14% من الشكاوى بشأن خدمات الخطوط الثابتة لشركة" أوريدو" تتعلق بالتأخر في تركيب الخدمة وتفعيلها، بينما جاءت 9 % من الشكاوى حول انقطاع الخدمة. وأكدت الهيئة بهذه المناسبة أن قانون الاتصالات والتراخيص التي يتم إصدارها لمقدمي الخدمات تتضمن مجموعة من الشروط والأحكام التي تعمل على حماية المستهلكين عبر إلزام مقدمي الخدمات بالتعامل بنزاهة وعدالة. يشار إلى أن إدارة شؤون المستهلكين تختص بتلقي شكاوى مستهلكي خدمات الاتصالات وإجراء التحقيقات اللازمة بشأنها من خلال العمل مع كل من المستهلكين ومقدمي الخدمات على نحو سريع ومنصف للتوصل إلى حل يرتضيه الطرفان. كما تتولى الإدارة الرد على استفسارات المستهلكين بشأن أي مسألة تتعلق بالخدمات المطروحة من قبل مقدمي الخدمات. وتتيح الهيئة للمستهلكين التواصل معها أيضا عبر قنوات الاتصال المتنوعة البريد الإلكتروني [email protected] أومن خلال تعبئة النموذج الالكتروني لتقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، أو حساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي تويتر @CRAqatar.

استقبل محافظ الفروانية الشيخ فيصل الحمود المالك الصباح في مكتبه اليوم كلًا من الشيخ محمد بن عبدالله آل ثاني المدير العام والرئيس التنفيذي لشركة Ooredoo الكويت ود. حمد يحيى النعيمي المدير التنفيذي والرئيس التنفيذي للشركة، وذلك في إطار الاطلاع على آخر التطورات في تقنيات الاتصالات الحديثة، ومدى الاستفادة منها في دعم الخدمات بالمحافظة. وأشادا بجهود الشيخ فيصل الحمود وسعيه الجاد والمتواصل في تطوير جميع الخدمات في المحافظة، ومنها خدمات الاتصالات والإنترنت، مؤكدًا أن تلك الجهود أثمرت التميز والارتقاء بخدمات المحافظة وفق المعايير المطلوبة، كما ستعمل على تعزيز الاتصالات مستقبلا لأبناء المحافظة، بما ينسجم مع راحة المواطن والمقيم. من جهته، رحب الشيخ فيصل الحمود بالشيخ محمد بن عبدالله آل ثاني، ود. حمد يحيى النعيمي، معربًا عن شكره لهما لزيارتهما، ومثمنًا جهودهما والاستفادة من خبراتهما، متمنيًا لشركة «Ooredoo» المضي قدما نحو التقدم والنجاح في عالم الاتصالات.

أعلنت Ooredoo اليوم أنها ستقوم بتوزيع الهدايا على حجاج بيت الله الحرام، وذلك قبل سفرهم لأداء مناسك فريضة الحج لهذا العام. وهذه هي السنة السابعة على التوالي التي تقوم فيها الشركة بتوزيع مثل هذه الهدايا على الحجاج، وستُسلِّم Ooredoo الهدايا إلى عدد من منظمي حملات الحج في قطر. وتشتمل الهدايا على ملابس الإحرام، والمناشف، ومواد للعناية الشخصية، وبطاقة جواز Ooredoo مجاناً بقيمة 100 ر.ق. ومع بطاقة جواز Ooredoo، سيحصل العملاء الذين يريدون البقاء على اتصال بأسرهم وأصدقائهم، خلال تواجدهم في الحج على 100 دقيقة اتصال، أثناء التجوال، و2 غيغابايت من بيانات التجوال صالحة لمدة 7 أيام. وتتوافر خدمة جواز Ooredoo على جميع شبكات الاتصالات الجوالة في المملكة العربية السعودية، بما فيها الاتصالات السعودية STC، وموبايلي، وزين.. وفي هذا السياق، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "يعدّ أداء فريضة الحج علامة فارقة في حياة المسلم، ونحن فخورون بدعمنا للحجاج في أداء مناسك الحج، ولو بهدية بسيطة. ونسأل الله أن يتقبّل منهم الطاعات". من جهة ثانية أعلنت Ooredoo اليوم، عن إضافة ميزة جديدة إلى خدمة دفع الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، تمكن العملاء من طلب الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقات رواتبهم، عبر رسائل نصية. ومع تسجيل أكثر من 5،000 موظف جديد، في خدمة دفع الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية كل شهر، أصبحت الخدمة إحدى أكثر الوسائل الرقمية إقبالاً لدى الشركات وأصحاب العمل، لدفع الرواتب للموظفين. ويحتاج الموظفون في الوقت الحالي إلى التسجيل في خدمات Ooredoo المالية، للبدء في تسلم رواتبهم. وتتضمن عملية التسجيل تسلم بطاقة الرواتب المدفوعة مسبقاً، ورقماً سرياً (PIN) بشكل منفصل. ولضمان إجراءات تسجيل أكثر سهولة، يمكن للموظفين الآن طلب الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقات رواتبهم، عبر رسائل نصية، وذلك لتوفير الوقت وتوفير راحة أكبر لحاملي البطاقات. وعند تسلم بطاقاتهم، يمكن للموظفين وبكل بساطة إرسال "P" في رسالة نصية، من أرقام هواتفهم المسجلة بأسمائهم إلى الرقم 92107، حتى يتمكنوا مباشرة من تسلم رسالة نصية تحتوي على رقم سري مؤقت. ويمكن بعد ذلك تغيير الرقم السري للبطاقة في أي صراف آلي تابع لبنك QNB. كما يمكن طلب الحصول على رقم سري عبر رسالة نصية عبر خيار "خدمات البطاقات" ضمن قائمة USSD من Ooredoo، أو عبر تطبيق خدمات Ooredoo المالية للهواتف الذكية.. وتمكن طريقة دفع الرواتب الذكية هذه ـ والمتوافقة مع نظام حماية الأجور في قطر ـ الشركات من دفع رواتب موظفيها، مباشرة في حسابات محفظة الجوال الخاصة بهم، عبر خدمات Ooredoo المالية، مما يوفر على الشركات الرسوم البنكية الاعتيادية اللازمة، لإتمام هذه المعاملات، ويقلل من نفقات المحاسبة، والنفقات الإدارية، ويحسن من كفاءة الأعمال. ويوفر هذا النظام للموظفين وصولاً سهلاً وواضحاً للخدمات المالية؛ كالحوالات المحلية والدولية للمستخدمين الذين لا يتمكنون من فتح حساب لدى أحد البنوك المحلية، كما يعد وسيلة بديلة سهلة وآمنة، لحمل النقود والوصول إلى حساب رواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، والحصول على بطاقة الرواتب المدفوعة مسبقاً، والتي يمكن استخدامها لدى نقاط البيع أو لدى الصرافات الآلية في كافة أنحاء قطر. قطر الوطني وكانت خدمة الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، قد تم إطلاقها بالتعاون مع بنك قطر الوطني QNB لتكون الأولى من نوعها في المنطقة. ويمكن للعملاء الجدد التسجيل بخدمات Ooredoo المالية مجاناً، من خلال زيارة أي من مراكز Ooredoo، أو الاتصال على *140#، أو تنزيل تطبيق خدمات Ooredoo المالية مجاناً. وعند التسجيل، يمكن للمستخدمين إيداع الأموال في محفظة الجوال، عبر أكثر من 200 جهاز Ooredoo للخدمة الذاتية، أو أي من مراكز Ooredoo.

أعلنت Ooredoo اليوم عن إنجاز حققته الشركة لخدمتها Ooredoo tv الحائزة على العديد من الجوائز، وذلك مع بدء الشركة توفير هذه الخدمة للعملاء الذين تتوفر لديهم خدمة الإنترنت عبر الشبكة النحاسية. وحتى وقت سابق، كانت هذه الخدمة الذكية من الجيل القادم متوفرة فقط لعملاء خدمة الألياف الضوئية من Ooredoo، إلا أن التحديث الجديد على الخدمة مكّن كافة عملاء خدمة الإنترنت من Ooredoo من الوصول إلى خدمة Ooredoo tv التي توفر محتوى رائع يجمع بين الجودة والترفيه. هذا وسيمكّن التحديث الجديد حوالي 20,000 عميل، ممن تتوفر لديهم خدمات الاتصالات عبر الشبكة النحاسية، من الترقية إلى هذه الخدمة الترفيهية الرائعة دون تكلفة إضافية، بما في ذلك كافة مشتركي خدمة "موزايك تي في" وعملاء خدمة الإنترنت ADSL عبر الشبكة النحاسية. وفي هذا السياق، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "نحن نسعى في Ooredoo لجعل خدمتنا الترفيهية الرائدة Ooredoo tv متاحة للجميع، وذلك لإتاحة الفرصة للجميع من الاستمتاع بمشاهدة الأفلام والمسلسلات حسب الطلب والاستمتاع بما تقدمه باقات القنوات المختلفة من مزايا وبرامج عالمية رائعة. وقد شهدت خدمة Ooredoo tv إقبالاً واسعاً من عملائنا منذ إطلاقها، لذا فإننا سعداء بتوسيع نطاق هذه الخدمة لتصل إلى عدد أكبر من أفراد المجتمع في جميع أنحاء قطر." وسيتمكن عملاء خدمة Ooredoo tv عبر الشبكة النحاسية من الاشتراك بجميع باقات "إكسترا" من Ooredoo tv أو بالباقة الأساسية، والاستمتاع بخيار المشاهدة حسب الطلب من خلال مكتبة الأفلام والمسلسلات والفيديوهات الموسيقية وغيرها من المحتوى الترفيهي الهائل الذي توفره هذه الخدمة. وبدأت Ooredoo برنامجها الوطني الشامل لترقية خدماتها التلفزيونية في وقت سابق من شهر أغسطس، وذلك بهدف تمكين عملاء خدمة موزايك تي في من ترقية اشتراكاتهم إلى خدمة Ooredoo tv الحائزة على الجوائز بكل سهولة ودون الحاجة إلى مغادرة منازلهم. وستمكن هذه الخطوة كافة عملاء موزايك تي في من ترقية اشتراكاتهم والاستمتاع بخدمة Ooredoo tv التي ستوفر لهم خيارات ترفيهية متنوعة، بما في ذلك خيار مشاهدة الأفلام حسب الطلب. ولن يتعين على العملاء دفع أي رسوم مقابل تركيب الخدمة أو مقابل جهاز الاستقبال الجديد الذي ستوفره Ooredoo لهم. أما عملاء خدمة البرودباند، فهم مشمولون أيضاً في "برنامج استحقاق الخدمات التلفزيونية" الذي أطلقته Ooredoo أيضاً خلال شهر أغسطس. ويتضمن هذا البرنامج قيام الشركة بحملة لزيارة منازل كافة عملائها لخدمة البرودباند، لتمكنهم من ترقية اشتراكاتهم إلى خدمة Ooredoo tv بشكل فوري. وتتوفر خدمة Ooredoo tv حالياً من خلال مراكز Ooredoo وفروع ستارلينك وتكنو بلو وجمبو. ولا يتعين على العملاء دفع مبالغ مقدمة للحصول على الخدمة، كما أنه لا يتعين دفع تكلفة أجهزة أو الالتزام بعقود مستمرة.

أعلنت Ooredoo أنها أضافت ميزة جديدة لتطبيق Ooredoo الجوال، وذلك لمساعدة العملاء والارتقاء بتجربتهم أثناءالتجوال. وحالياً، يمكن لعملاء Ooredoo التعرف على رصيدهم المتبقي في جواز Ooredoo من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على "BalanceOPC" إلى الرقم 114. ومع التحديثات الجديدة، سيلاحظ العملاء شاشة تفاعلية جديدة عند استخدامهم للتطبيق أثناء السفر. كما سيتمكّنون من التعرف على الرصيد المتبقي من جواز Ooredooوذلك من خلال خيار "الرقم المفضل" الذي يمكنهم اختياره ضمن إعدادات التطبيق. كذلك، سيتمكّن العملاء من معرفة رصيد جواز Ooredoo لجميع الأرقام المدرجة ضمن حسابهم. كما سيتمكّن العملاء من الاطلاع على تعرفة التجوال الاعتيادية في البلد الذي يسافرون إليه، بالإضافة إلى الشبكات التي تتوافق مع جواز Ooredoo. ويمكن للعملاء الاشتراك بخدمة جواز Ooredooبالضغط على علم البلد الذي يزورونه، والذي يظهر في الزاوية العلويةاليمنى من الشاشة. أما العملاء الذين يقومون بالاشتراك بخدمة جواز Ooredoo قبل سفرهم، فكل ما عليهم فعله لمعرفة رصيدهم المتبقي هو الدخول إلى التطبيق، والضغط على علامة الطائرة الظاهرة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة. ويمكن للعملاء الراغبين في الاطلاع على كافة أسعار وخيارات التجوال وقائمة البلدان المشمولة بخدمة جواز Ooredoo وتعرفة التجوال الاعتيادية في البلد الذي سيزورونه،استخدام خيار "السفر والتجوال" الجديد. ويذكر أن هذه الميزة الجديدة هي أحدث الإضافات على تطبيق Ooredoo الجوال، وهي متوافقة مع جميع الأجهزة التي تعمل بنظامiOS 8أو الإصدارات الأعلى أعلى وAndroid 4.4.4أو الإصدارات الأعلى. وبالإضافة إلى خدمة جواز Ooredoo، يتيح تطبيق Ooredoo الجوال للعملاء إمكانية التحكّم بخدماتهم مباشرة عبر أجهزة الجوال الذكية، ويشتمل ذلك على ترقية حساب الشهري سمارت الخاص بهم، ودفع الفواتير، وتعبئة رصيد البيانات، وغيرها الكثير. يتوفر تطبيق Ooredooالآن للتنزيل مجاناً عبرiTunes (للأجهزة التي تعمل بنظام iOS 8 أو أعلى) وGoogle Play (للأجهزة التي تعمل بنظام Android 4.4.4 أو أعلى).

هنأت Ooredoo اليوم اللجنة الأولمبية القطرية وأفراد البعثة الرياضية لفريق قطر على الإنجازات التي تحققت خلال دورة الألعاب الأولمبية الصيفية "ريو 2016". وفي إطار التزامها بتشجيع أفراد المجتمع على اتباع أنماط حياة صحية وممارسة الأنشطة الرياضية، حرصت Ooredoo على التعاون مع اللجنة الأولمبية القطرية وأبرمت معها إتفاقية شراكة أصبحت Ooredoo بموجبها شريكاً وطنياً للجنة الأولمبية القطرية، وقامت من خلالها بدعم العديد من المبادرات والفعاليات التي نظمتها اللجنة الأولمبية القطرية خلال أولمبياد ريو 2016، ومن ضمنها مباراة الأساطير الخيرية التي أقيمت تحت رعاية Ooredoo. وقد شهدت مباراة الأساطير مشاركة العديد من نجوم كرة القدم العالميين في مباراة خاصة أقيمت في بيت قطر، الذي افتتحته اللجنة الأولمبية القطرية ليكون بمثابة ركن الضيافة القطرية خلال أولمبياد ريو 2016. وأقيمت مباراة الأساطير بتنظيم من اللجنة الأولمبية القطرية ورعاية من Ooredoo لزيادة التوعية بمبادرة "أنقذ الحلم"، وهي المبادرة الخيرية الرسمية للمركز الدولي للأمن الرياضي الذي يتخذ من الدوحة مقراً له. وكانت Ooredoo أحد أكثر الشركاء الفاعلين للجنة الأولمبية القطرية خلال دورة الألعاب الأولمبية، وقد ساهمت في إبراز حضور دولة قطر في هذا المحفل العالمي من خلال المتابعات والأنشطة التي نشرتها Ooredoo عبر شبكات التواصل الإجتماعي، والتي قرأها حوالي 800,000 شخص. وستشهد الشراكة بين Ooredoo واللجنة القطرية الأولمبية العديد من أوجه التعاون التي تشتمل على دعم Ooredoo لكافة الفعاليات التي تقيمها رابطة اللجان الأولمبية الوطنية، ودعم فعاليات بطولة كأس العالم للسباحة، وكذلك توفير الدعم لبطولات كأس العالم للجمباز الفني، والتي ستقام النسخة المقبلة منها عام 2017. وفي هذا السياق، قال السيد وليد السيد، الرئيس التنفيذي لـOoredoo قطر: "نحن جميعاً في قطر نفخر بأداء أبطالنا الرياضيين المشاركين في دورة الألعاب الأولمبية، ونتطلع إلى تحقيق المزيد من النجاح الرياضي في المستقبل. كما أننا فخورون بالتعاون مع اللجنة الأولمبية القطرية في العديد من مبادراتهم الهامة، وستواصل Ooredoo دعم الرياضة والرياضيين في قطر بكل حماس ودون تردد."

أبرمت أوريدو (Ooredoo) شراكة مع "مجموعة MBC"، مدتها سبع (7) سنوات وتدخل حيز التنفيذ في أول شهر سبتمبر المقبل، تحصل بموجبها الأولى على الحقوق الحصرية لبث مجموعة من قنوات MBC في قطر بتقنية HD فائقة الدقة، ما يمنح عملاء خدمة "Ooredoo tv" القدرة على الاستمتاع بمجموعة واسعة من المحتوى الخاص بـ MBC. وأوضح وليد محمد إبراهيم السيد الرئيس التنفيذي لـOoredoo قطر، في بيان ورد عن الشركة اليوم، الأحد، أن هذه الشراكة ستمكن خدمة Ooredoo tv من توفير تغطية حصرية بتقنية HD فائقة الدقة للعملاء في قطر، تشتمل على أشهر البرامج والمسلسلات في العالم العربي، حيث يعد ذلك إنجازا كبيرا وإضافة مهمة لما يتم توفيره من خدمات الترفيه. ولفت إلى أن خدمة Ooredoo tv منذ إطلاقها في فبراير الماضي، شهدت إقبالاً كبيراً، إذ زاد عدد المشتركين فيها عن 40 ألفاً خلال ستة أشهر فقط، ومن أبرز الأسباب لزيادة الإقبال على الخدمة هو الحرص على توفير أفضل جودة عرض ومزايا حيوية، بفضل شبكة سوبرنت، وستسهم إضافة القنوات بتقنية HD والمحتوى الحصري من MBC في إضافة عناصر ضرورية جديدة إلى خدمة Ooredoo tv. بدوره، أكد سام بارنيت الرئيس التنفيذي لـ"مجموعة MBC"، أن توقيع اتفاقية الشراكة مع Ooredoo على مدى سبع سنوات، سيسهم بتزويد المشاهدين في قطر بمحتوى إعلامي غني ومتنوع. وفي تفاصيل الاتفاقية، تحصل خدمة Ooredoo tv على الحقوق الحصرية لبث قنوات MBC بتقنية HD، إضافة إلى أي قناة فائقة الدقة تتم إضافتها إلى قنوات MBC في المستقبل، كما يحصل عملاء Ooredoo tv على حقوق حصرية للاستمتاع بقنوات MBC+ وغيرها من المحتويات الترفيهية التي يتم تقديمها. يذكر أن هذه الشراكة مع "مجموعة MBC" هي الأحدث في سلسلة الاتفاقيات التي أبرمتها Ooredoo مع قنوات أخرى، وذلك في إطار استمرار الشركة في الاستثمار بتوفير خدمات الترفيه بمواصفات عالمية لقاعدة عملائها بمختلف أذواقهم وفئاتهم العمرية. وتعد Ooredoo شركة اتصالات قطرية رائدة توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت وإنترنت البرودباند والخدمات المدارة للشركات، وقد صممت تلك الخدمات لتلبية احتياجات العملاء من الأفراد والشركات، وتسهم رؤيتها في مساعدة أفراد المجتمعات على تحقيق أقصى تطلعاتهم. وتأسست "مجموعة MBC" في عام 1991 بلندن، لتصبح أول مجموعة قنوات فريدة من نوعها في العالم العربي، وعبر سجلـها الحافل والمميز الذي يمتد على مدى 25 عاماً، أصبحت "مجموعة MBC" مجموعة إعلامية عالمية تثري حياة ملايين المشاهدين من خلال التواصل والتفاعـل معهم، وتزويدهم بالمعلومات. ومن مقرها الرئيسي في مدينة دبي للإعلام بدولة الإمارات العربية المتحدة، تضم "مجموعة MBC" اليوم 20 قناة تلفزيونية.

أعلنت شركة Ooredoo اليوم، أن أكثر من 50,000 عميل استخدموا خدمتها الجديدة لمقاطع الفيديو عبر أجهزة الجوال، وذلك بعد مرور خمسة أشهر فقط على إطلاقها. وقد تم تصميم خدمة Ooredoo لمقاطع الفيديو لتمكن مستخدمي الهواتف الذكية في قطر من مشاهدة الفيديوهات عبر الإنترنت أثناء تنقلهم، وقد شهدت الخدمة إقبالاً كبيراً من العملاء في كافة أنحاء قطر هذا الصيف، إذ أنها توفر لهم إمكانية الوصول إلى عدد غير محدود من مقاطع الفيديو يومياً. وفي هذا السياق، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "يعد المحتوى الرقمي من أهم تقنيات المستقبل، فالناس يريدون أن تتاح لهم إمكانية متابعة كافة الأخبار والوصول إلى المحتوى الترفيهي ووسائل التواصل الاجتماعي عبر هواتفهم على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، لذا فإننا نواصل الاستثمار في الخدمات التي تمنح لعملائنا مساحة أكبر من التحكم". ويمكن للعملاء، عند اشتراكهم في خدمة Ooredoo لمقاطع الفيديو، مشاهدة عدد كبير من مقاطع الفيديو في أي وقت عبر أجهزتهم الجوالة، إذ تشتمل الخدمة على أكثر من 1.7 مليون فيديو بما في ذلك البرامج الرياضية، والأكشن، وبوليوود، وبرامج من الفلبين، والعروض المختلفة، وغيرها الكثير. وتبلغ تكلفة الاشتراك بخدمة Ooredoo لمقاطع الفيديو 2 ر.ق يومياً، ويتم تجديدها يومياً، وتشتمل الخدمة على قائمة فيديوهات بأكثر من 25 لغة. وتتيح Ooredoo لعملائها تجربة الاشتراك بهذه الخدمة مجاناً لمدة يومين، قبل البدء بدفع الاشتراك. ويمكن للعملاء الاشتراك في هذه الخدمة عبر إرسال "SUB1" إلى الرقم 92202، بينما يمكنهم إلغاء الاشتراك عبر إرسال "UNSUB" إلى 92202. وتم توفير خدمة Ooredoo لمقاطع الفيديو في قطر بالتعاون مع Vuclip، الشركة الرائدة في تقديم خدمات مشاهدة الفيديو حسب الطلب عبر أجهزة الجوال بالأسواق الناشئة. وللمزيد من العلومات، يمكن للعملاء زيارة أي من مراكز Ooredoo أو زيارة موقع الشركة على الإنترنت Ooredoo.qa.