الشركة تقدم عروضاً خاصة للمسافرين أعلنت الشركة القطرية العمانية للاتصالات Ooredoo، شريك الاتصالات المثالي للمسافرين وزوار سلطنة عمان، عن افتتاح فرعها الجديد في مطار مسقط الدولي، ويقع الفرع في صالة الوصول حيث سيقدم للمسافرين الدعم اللازم فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات التقنية التي يحتاجونها لضمان بقائهم على اتصال دائم بعائلاتهم وأحبائهم في عُمان وخارجها. كما سيوفر فرع Ooredoo في مطار مسقط الدولي الجديد تشكيلة متنوعة من المنتجات والخدمات التي تشمل باقة الزائر الشاملة والتي تتيح للمسافرين إلى السلطنة الاستمتاع بـ 2 جيجابايت بيانات، و50 دقيقة مكالمات محلية ودولية، و50 رسالة نصية سارية لمدة 10 أيام مقابل 10 ريالات عُمانية فقط. كما سيقدم للعملاء عروضا خاصة لرحلاتهم من خلال خدمة جواز Ooredoo للمسافرين حول العالم والذي يتضمن بيانات تصل إلى 2 جيجابايت، و30 دقيقة تجوال مقابل 15 ريالا عُمانيا خارج دول مجلس التعاون الخليجي. الجديرٌ بالذكر أن هذا الفرع الجديد يُعد جزءاً لا يتجزأ من التزام Ooredoo المتواصل بإثراء تجربة عملائها من خلال رفدّهم بنطاق واسع من الخدمات والمنتجات ذات قيمة مضافة تتوافق مع أحدث التقنيات الرقمية العالمية. وفي هذا السياق، تطرح Ooredoo حلولاً مبتكرة تهدف إلى دعم عملائها أينما كانوا ووقتما شاءوا تضمن بقاءهم على اتصال في مختلف الأوقات.

أعلن البنك التجاري عن عزمه الإفصاح عن البيانات المالية للربع الأول من عام 2018، وذلك يـوم الثلاثاء الموافق 17 أبريل 2018. وأعلن بنك الخليج التجاري (الخليجي) عن عزمه الإفصاح عن البيانات المالية للربع الأول من عام 2018، وذلك يـوم الخميس الموافق 19 أبريل 2018. وأعلنت Ooredoo عن عزمها الإفصاح عن بياناتها المالية للربع الأول من سنة 2018 وذلك يوم الأربعاء الموافق 25 أبريل2018. كما أعلنت شركة السلام العالمية للإستثمار المحدودة عن عزمها الإفصاح عن البيانات المالية للربع الأول من عام 2018، وذلك يـوم الإثنين الموافق 23 أبريل 2018. وأعلنت الشركة الإسلامية القطرية للتأمين عن عزمها الإفصاح عن البيانات المالية للربع الأول من عام 2018، وذلك يـوم الاثنين الموافق 16 أبريل 2018.

لتسريع التحول إلى الجيل القادم للاتصالات أعلنت Ooredoo اليوم، عن الانتقال إلى المرحلة التالية من شراكتها مع Cisco وذلك من خلال توفير حلول يمكنها أن تسهم في تسريع تنفيذ مشاريع الاتصالات المتطورة اللازمة لتعزيز تنافسية الشركات والمؤسسات في قطر. فمع الجهود الكبيرة التي تبذلها أعداد أكبر من المؤسسات في قطر للتحول الرقمي، تحتاج تلك المؤسسات إلى تحديث وتبسيط بنيتها الأساسية للتكنولوجيا، كما تحتاج في الوقت نفسه إلى ذلك لدعم المستويات المتزايدة من الحاجة للوصول إلى الإنترنت. وتسهم شراكة Ooredoo مع Cisco، التي أصبحت Ooredoo بمقتضاها الشريك الذهبي، في تعجيل تبني تقنيات Cisco Meraki التي يمكن تشغيلها على شبكة Ooredoo سوبرنت. ذلك أن حلول Ooredoo للشركات المستندة إلى منتجات Cisco Meraki مثل الواي-فاي الذكي Smart Wi-Fi، وخدمات الموجه المدارة Managed Router Services يمكن لها أن تجعل من توفير الإنترنت في المكاتب أمراً سهلاً. فمن خلال المساعدة في تحسين تجربة المستخدمين والبنية التحتية للتكنولوجيا، سيتمكن العملاء من الشركات من الحصول على خدمات اتصالات خالية من المشاكل وقابلة للتحكم فيها بشكل أكبر. وقال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: تسعى Ooredoo لتلبية احتياجات الاتصالات لدى عملائها من الشركات وذلك من خلال توسيع آفاق شراكتها من Cisco والتي تتراوح من حلول الاتصالات المتكاملة وحتى شبكات الاتصالات في المكاتب. فنحن نساعد الشركات على الارتقاء بتجربة موظفيها الرقمية، وذلك عبر تبسيط إدارة البنية التحتية للشبكات في المكاتب، ما يوجه جهود موظفي تكنولوجيا المعلومات في تلك المؤسسات للإبداع والابتكار. وبصفتها شريكاً ذهبياً لـ Cisco، ستتمكن Ooredoo من الوصول إلى خدمات المبيعات الشاملة والتدريب والخدمات الفنية، الأمر الذي يساعد الشركة على الوفاء باحتياجات عملائها من الشركات. وقال ستيفن كوزا، مدير مبيعات الخدمات العالمية، Cisco Meraki: من خلال استخدام حلول Ooredoo المستندة إلى منتجات Cisco Meraki تستفيد المؤسسات والشركات في قطر من أحدث التقنيات التي تسهم في توفير التكاليف وتحسين استخدامات شبكات المكاتب. حيث يتمكن مديرو تكنولوجيا المعلومات من استخدام السعة والسرعة بشكل أكثر كفاءة، ما يمكنهم من توفير تجربة استخدام آمنة للشبكات ومستويات عالية من الأداء، وهذا يعتبر أمراً هاماً جداً لاستخدام تطبيقات الأعمال المهمة.

أعلنت Ooredoo بأنه عملاً بشروط وأحكام سندات برنامج الدين العالمي متوسط الأجل GMTN وشروطها النهائية، ستقوم شركة Ooredoo إنترناشيونال المالية المحدودة والمملوكة كلياً لها بدفع مبلغ الفوائد لحملة سندات البرنامج بتاريخ 19 أبريل 2018 .

أعلنت اليوم Ooredoo أن فيتش خفضت تصنيف Ooredoo إلى -A مع نظرة مستقبلية مستقرة من النظرة السلبية A. وذكرت وكالة فيتش أن التقييم يستند إلى تغيير المنهجية، ومع ذلك لاحظت وكالة التصنيف الائتماني تحسناً في مخاطر Ooredoo، بحسب ما نشر على موقع بورصة قطر.

أعلنت Ooredoo اليوم أن جميع عملاء خدماتها المالية الذين يقومون بتحويل مبالغ مالية تزيد على 1000 ر.ق. دولياً خلال أيام عطلة نهاية الأسبوع سيحصلون على مكافأة تتمثل في حصولهم على ضعف البيانات الإضافية. وبفضل هذا العرض، سيحصل العملاء على 4 غيغابايت بيانات عند تحويل مبالغ من 1,001 وحتى 2000 ر.ق.، وعلى 8 غيغابايت بيانات عند تحويل مبالغ من 2001 وحتى 4000 ر.ق.، وعلى 12 غيغابايت بيانات عند تحويل مبالغ تزيد قيمتها على 4000 ر.ق. ويعد عرض ضعف البيانات الإضافية في نهاية الأسبوع إضافة جديدة على العرض الحالي الذي توفره خدمات Ooredoo المالية، الذي يتمكن من خلاله العملاء من الاستمتاع بـ 6 غيغابايت بيانات مجاناً عند تحويل مبالغ تزيد على 100 ر.ق. وستكون البيانات الإضافية صالحة لمدة خمسة أيام، أما البيانات التي يحصل عليها العملاء من خلال عرض ضعف البيانات من Ooredoo فهي صالحة خلال يومي الجمعة والسبت فقط. ويتوافر العرض للحوالات المالية الدولية من خلال موني جرام، والدار لأعمال الصرافة، وخدمة Ooredoo Exchange.

عبر شراكة لخدمة العملاء .. أعلنت Ooredoo اليوم أن البنك الأهلي سيمكن العملاء من دفع فواتير Ooredoo وتعبئة الرصيد عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك. وبفضل الاتفاقية الجديدة بين الشركتين، سيتمكن عملاء Ooredoo الآن من استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي لدفع فواتير خدمة الشهري والألياف الضوئية والبرودباند الجوال، بالإضافة إلى تعبئة رصيد خدمات Ooredoo التي يستفيدون منها. ولدى البنك الأهلي شبكة أجهزة صراف آلي مكونة من 67 جهازاً منتشرة في فروع البنك، وفي بعض المواقع الأخرى مثل مراكز التسوق والمناطق السياحية المختلفة في دولة قطر. وتأتي الخدمة المشتركة من قبل Ooredoo والبنك الأهلي استجابة للطلب المتزايد على قنوات بديلة للدفع تمكن عملاء Ooredoo من الاستفادة من تلك الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، الأمر الذي يساعدهم على تفادي الازدحام والانتظار لوقت طويل. وتعليقاً على هذه الاتفاقية، قال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: نحن سعداء بالعمل مع البنك الأهلي لتوفير طريقة أخرى تتميز بالأمن وتوفر الراحة للعملاء لدفع فواتير خدمات Ooredoo التي يستفيدون منها ولتعبئة أرصدتهم. فإلى جانب توفر خدمات دفع الفواتير عبر تطبيق Ooredoo، وأجهزة Ooredoo للخدمة الذاتية، سيتمكن العملاء الآن من البقاء على تواصل نتيجة لتوفر خدمات دفع فواتير Ooredoo عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي. ومن جانبه، قال حسن الإفرنجي، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة والخدمات المصرفية الخاصة: يسعدنا التعاون مع Ooredoo لتوفير المزيد من الراحة لعملائنا. ومع إضافة خدمة دفع فواتير Ooredoo إلى أجهزتنا للصراف الآلي، سيتمكن عملاء البنك الأهلي وبسهولة من دفع فواتير Ooredoo وتعبئة أرصدتهم لتعزيز تجربتهم كعملاء للشركة. ويسعى البنك الأهلي لتوفير خدمات مصرفية بسيطة وحديثة وأكثر خصوصية ليكون في قلب المجتمع القطري.

بالتعاون مع عدة مؤسسات وشركات للعام التاسع على التوالي، انضمت Ooredoo إلى العديد من الشركات والمؤسسات في مختلف أنحاء العالم لإحياء ساعة الأرض وذلك بإطفاء جميع الأضواء والأنظمة الكهربائية غير الضرورية في برج Ooredoo الواقع بمنطقة الخليج الغربي بالدوحة ولمدة ساعة ابتداءً من الساعة 8:30 مساء امس السبت. واشتركت Ooredoo في إحياء المناسبة هذا العام بالتعاون مع Global Shapers Community MENA ، وذلك من خلال تنظيم عد تنازلي لبدء ساعة الأرض في مقر Ooredoo الرئيسي بالخليج الغربي. وبعد انتهاء العد التنازلي وبدء ساعة الأرض، أحاط الظلام بمبنى Ooredoo الرئيسي، وتجمع متطوعون من Ooredoo وGlobal Shapers Community لإشعال الشموع على مدخل برج Ooredoo، كدلالة على التزام الشركة بحماية البيئة.

أكثر حلول الاتصالات الجوالة تطوراً محلياً أطلقت Ooredoo اليوم، خدمة أعمالي، التي تعد أكثر حلول الاتصالات الجوالة للشركات تطوراً، وتوفر هذه الباقات قيمة كبيرة وتحكماً ومرونة وتجربة استخدام لا تضاهى لعملاء Ooredoo من الشركات. وتتضمن خدمة أعمالي مجموعة كبيرة من المزايا الجديدة والمطورة التي تلبي احتياجات العملاء من الشركات من حيث التجربة الرقمية. فهي تتيح للشركات التحكم بشكل كامل بالرصيد المخصص لها للمكالمات والبيانات وذلك عبر اختيار الباقات المخصصة التي تلبي الاحتياجات المختلفة لموظفيها على أفضل وجه. وتعد Ooredoo أول مشغل لخدمات الاتصالات في قطر الذي يوفر هذا الحل المتطور للعملاء. وتشمل باقات أعمالي أرصدة مختلفة وخيارات إضافية من دقائق الاتصال المحلي والدولي والبيانات، ودقائق المكالمات أثناء التجوال. وتضمن خدمة أعمالي للشركات وأصحاب العمل تحكماً طوال الوقت في باقات الاتصالات، مع تمكين الموظفين من البقاء على تواصل مع جهات عملهم من خلال ميزة الإنترنت بلا حدود بالإضافة إلى حدود الرصيد للمكالمات المحلية والدولية والمكالمات أثناء التجوال. وبهذا الصدد، قال يوسف عبدالله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: نحن سعداء بإطلاق أول خدمة رقمية من نوعها موجهة للشركات. ومع حرص عملائنا من الشركات على إدارة تكاليف وأوقات اتصالاتهم عبر الجوال على أفضل نحو ممكن، والحصول على أكبر تشكيلة من العروض المخصصة لذلك، قمنا بتصميم خدمة أعمالي لتمكين عملائنا من التحكم بالاتصالات بشكل دائم، والحصول على ما يريدون وقتما يريدون ذلك، إلى القيمة الرائعة والتجربة الرقمية المميزة. وسيتمكن عملاء Ooredoo من الشركات من التحكم بشكل تام فعلياً بخدمة الجوال باستخدام تطبيق الجوال أو من خلال الموقع الإلكتروني. وسيتمكن المسؤولون عن الخدمة في الشركات من الحصول على تقارير فورية عن استخدام الموظفين، والتحكم بشكل كامل في الأرصدة المخصصة لهم، وترقية أو تخفيض اشتراكاتهم في الخدمات المتاحة لهم كل ذلك بلمسة واحدة.

على جميع الأجهزة التي تتجاوز قيمتها 500 ريال مع إطلاق العديد من أجهزة الهواتف الذكية الجديدة خلال عام 2018، أعلنت Ooredoo أن خيارات الدفع المرن على الأجهزة عبر أقساط شهرية متاحة لدى كافة مراكز Ooredoo.ولضمان استفادة جميع العملاء من أحدث التقنيات المتوفرة، أطلقت Ooredoo برنامج الدفع المرن الذي يتيح للعملاء شراء أحدث الأجهزة والدفع بأقساط شهرية على مدار سنة. ويتوفر خيار الدفع المرن لكافة العملاء الذين لديهم حسابات بنكية لدى QNB أو البنك التجاري أو بنك الدوحة، وهو متوفر لكافة الأجهزة التي تتجاوز قيمتها 500 ر.ق. وتتضمن مجموعة الأجهزة التي توفرها Ooredoo أحدث الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الإنترنت الجوال (ماي فاي) لشبكة 4G+، وأجهزة حامل Smart Cradles الذكية. وإلى جانب إمكانية الدفع بأقساط شهرية، سيستفيد العملاء من عدم احتساب أي فائدة، ليتمكنوا من التحكم بفعالية أكبر بالمصاريف على مدار العام.

لمواصلة استثمارها في الارتقاء بتجربة عملائها أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاقها رسمياً لميزة الدردشة المباشرة (Live Chat) عبر موقع الشركة على الإنترنت وتطبيقها لأجهزة الجوال، وذلك بعد الفترة التجريبية الناجحة لهذه الميزة. وتتوفر الميزة الجديدة، التي صممت لتوفر للعملاء طريقة أسهل للتواصل مع Ooredoo، من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً طوال أيام الأسبوع. ومع هذه الميزة، سيتمكن عملاء Ooredoo من التفاعل مع موظفي الشركة أثناء وجود العملاء في منازلهم أو أثناء تنقلهم، وكانت Ooredoo قد قدمت خدماتها عبر هذه الميزة مع أكثر من 20,000 عميل خلال الفترة التجريبية. ولضمان الرد على جميع الاستفسارات بطريقة سريعة وملائمة، عينت Ooredoo فريقاً خاصاً من الموظفين للتواصل مع العملاء عبر ميزة الدردشة المباشرة، وتم تدريبهم للرد على استفسارات وأسئلة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بالحلول السريعة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء. ويمكن الوصول إلى ميزة الدردشة المباشرة على موقع Ooredoo وعلى تطبيق Ooredoo من قسم المساعدة. وقالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: تسعى Ooredoo دائماً لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لخدمة عملائها والارتقاء بتجربتهم. ونحن على ثقة أنه مع وجود الدردشة المباشرة الجديدة، سيتمكن عدد أكبر من العملاء من التواصل معنا للحصول على إجابات على أسئلتهم، وحل المشكلات التي تواجههم بوقت أسرع بكثير من ذي قبل.

تفاعلاً مع شكوى تلقتها الشرق.. استجابت شركة اتصالات قطر Ooredoo، وقامت برفع غرامة عن سيدة قطرية بعد 20 عاما ، وذلك بعد ان تواصلت معها الشرق، وذلك على إثر تقديم مواطنة شكوى للجريدة، من قيام شركة Ooredoo بمطالبتها بتسديد مبلغ 3.800 ريال، على الرغم من أن اصل الفاتورة منذ 20 عاما كانت بمبلغ 700 ريال فقط، الامر الذي أثار استياء وغضب السيدة، إلا اننا تواصلنا مع مسؤولي Ooredoo، والذين استجابوا في لفتة طيبة وألغوا المبلغ.

استجابت شركة اتصالات قطر Ooredoo، وقامت برفع غرامة عن سيدة قطرية بعد 20 عاما ، وذلك بعد ان تواصلت معها الشرق ، وذلك على إثر تقديم مواطنة شكوى للجريدة، من قيام شركة Ooredoo بمطالبتها بتسديد مبلغ 3.800 ريال، ع لى الرغم من أن اصل الفاتورة منذ 20 عاما كانت بمبلغ 700 ريال فقط ،الامر الذي أثار استياء وغضب السيدة، إلا اننا تواصلنا مع مسؤولي Ooredoo، والذين استجابوا في لفتة طيبة وألغوا المبلغ.

لتتشكل لديهم القدرة على اتخاذ قرارات العمل .. قالت Ooredoo إن تعزيز روح المبادرة لدى العاملين في قطر يعد أمراً أساسياً ومهماً للارتقاء إلى مستويات جديدة من الابتكار والتنافسية في الأعمال، وإن ذلك يتحقق من خلال تدريب الموظفين على اتخاذ قرارات العمل المحفوفة بالمخاطر، وتطوير مهارات حل المشكلات. فخلال المحاضرة الرابعة والأخيرة ضمن سلسلة محاضرات المنارة الرقمية بعنوان تعزيز روح المبادرة وتحفيز الابتكار داخل الشركة، قدمت Ooredoo بالاشتراك مع حاضنة قطر للأعمال شرحاً عن الدور الهام لروح المبادرة لدى العاملين. ويبرز هذا المصطلح الجديد نسبياً في عالم الأعمال من خلال تركيز المؤسسات على تعزيز ثقافة ريادة الأعمال بين موظفيها، ليكونوا قادرين على إيجاد حلول جديدة ومبتكرة لتحديات الأعمال. وفي هذا السياق، قال يوسف عبد الله الكبيسي، رئيس العمليات في Ooredoo قطر: في الاقتصاد الرقمي الناشئ، تحتاج المؤسسات في قطر إلى تشجيع الموظفين على التعاون والعمل بروح المبادرة وتطوير مختلف المهارات لديهم، بهدف تحقيق النجاح وتحفيز الابتكار المؤسسي. ونحن في Ooredoo ندرك أهمية هذا الأمر، لذا فإننا من بين الشركات الرائدة في قطر في تعزيز روح المبادرة لدى الموظفين، إذ تحرص الإدارة العليا للشركة على تدريب الموظفين باستمرار على اتخاذ قرارات العمل المحفوفة بالمخاطر، وتطوير مهارات حل المشكلات. يذكر أن هذه المحاضرة تعد جزءاً من سلسلة محاضرات المنارة الرقمية التي تنظمها Ooredoo بالاشتراك مع حاضنة قطر للأعمال، والتي تهدف إلى دعم رواد الأعمال والمبتكرين من أفراد المجتمع في قطر. من جانبها، قالت عائشة المضاحكة، الرئيس التنفيذي لحاضنة قطر للأعمال: يمكن للموظفين الذين يتميزون بروح المبادرة أن يسهموا في تعزيز الانتاجية واكتشاف مصادر جديدة لتحقيق الإيرادات، ويمكن لهم أيضاً أن يصبحوا الجيل القادم من القادة والمبتكرين. وينبغي على المؤسسات والشركات في قطر التي ترغب في تعزيز روح المبادرة الداخلية لدى موظفيها أن تسمح لهم بقضاء جزء من وقتهم في تنفيذ مشاريع مبتكرة لتكون منصة يجتمع من خلالها الأفراد الطموحين للمساعدة في التحول الرقمي والارتقاء بالأعمال.