نظم مكتب رئيس الإستراتيجية والتطوير في جامعة قطر حفلًا بمناسبة حصول وحدات الجامعة على شهادة الآيزو ISO، وتقديرًا لجهود وحدات الجامعة التي حرصت على تحقيق التميز المؤسسي من خلال السعي لإدارة الجودة. وحضر الحفل كُلٌ من الدكتور حسن الدرهم رئيس جامعة قطر، إضافة إلى السادة مديري الوحدات الجامعية المكرَّمة، وعدد من منتسبي الجامعة إذ حصلت الوحدات التالية في جامعة قطر على اعتماد معايير آيزو إدارة الجودة 9001:2015، المعني بتحديد متطلبات نظام إدارة الجودة والمعترف بها عالميًا، وهي كل من: مكتب رئيس الاستراتيجية والتطوير، معهد البحوث الاجتماعية والاقتصادية المسحية، إدارة دعم البحث (المنح والعقود)، مركز دعم تعلم الطلاب. إذ يمكِّن نظام إدارة الجودة مساعدة مكاتب جامعة قطر والإدارات والأقسام والمراكز في وضع وإعداد وتحسين العمليات الداخلية، ويتبع هذا النظام منهجية محكمة تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات مستنيرة، وتمكِّنها من تقديم خدمات عالية الجودة، كما يمكن لنظام إدارة الجودة المؤسس بشكل جيد توفير الوقت والمال والموارد مع قيامه في نفس الأثناء بتحسين أدائك التشغيلي وتقليص عدد الأخطاء. كما حصل مركز اتصال المرافق بإدارة المرافق والخدمات العامة على اعتماد معايير آيزو 18295-1:2017، وهو معيار جودة دولي مخصص لصناعة مراكز الاتصال، إذ يعتبر دليلًا على التزام المؤسسة بالمهنية والتحسين المستمر لجودة خدمة العملاء. وفي تصريح له، قال الدكتور حسن الدرهم رئيس جامعة قطر: يُسعدني أن أُعبِّر لكم عن بالغ امتناني وشكري لما قد التمستُهُ منكم من تعاون في مسائل التحسين المستمر الذي يدُلُّ على حرصكم وإيمانكم بالعمل على التميُّز المؤسسي من خلال السعي لإدارة الجودة. حيث وضعت استراتيجية جامعة قطر التميز المؤسسي هدفًا استراتيجيًا لها باعتباره أحد مكونات مبادرات التحوُّل في الجامعة، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تحديث نظام الحوكمة التى تعتمد على معايير الجودة وأطر الفاعلية التشغيلية. بداية أهنئ الدكتور خالد الخنجي رئيس مكتب الاستراتيجية والتطوير والدكتور درويش العمادي ممثِّل المرحلة السابقة للمكتب والدكتورة كلثم الغانم مدير معهد البحوث الاجتماعية والاقتصادية المسحية والدكتور حسن السيد ممثل المرحلة السابقة للمعهد والدكتور محمد السالم مدير إدارة دعم البحث والدكتور ياسر حسين مدير مركز دعم تعلم الطلاب، وذلك للحصول على اعتماد معايير آيزو 9001:2015، كما أهنئ المهندسة مي فطيس مديرة إدارة المرافق والخدمات العامة لحصول مركز الاتصال على اعتماد معايير آيزو 18295-1:2017. وأضاف الدكتور الدرهم: نحن فخورون للغاية بإنجازكم هذا، وهو نتيجة التحسين الدائم لخدماتكم، الذي لم يكُن من الممكن تحقيقه من دون التعاون المثمر مع فريقكم. من المهم دائمًا التحسين من جودة خدماتكم المقدَّمة، وذلك من أجل زيادة رضا العملاء والموظفين واصحاب المصلحة والموردين والمجتمع الجامعي ككل. من جانبه، قال الدكتور خالد الخنجي، رئيس مكتب الاستراتيجية والتطوير: اعتماد معايير شهادة الآيزو تعبِّر عن اهتمام الجامعة بوصول إداراتها ومراكزها إلى أعلى درجة من المهنية في أداء واجباتها وتقديم خدماتها، ويُتوقع أن تحصل مجموعة أكبر من الإدارات والمراكز على شهادات مشابهة خلال الفترة القادمة.