وقّع مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بمؤسسة حمد الطبية اتفاقية شراكة مع بريد قطر المعني بتوفير الخدمات البريدية على المستوى الوطني، لتأمين باقة من الخدمات المتميزة للمرضى، بما في ذلك توصيل التقارير الطبية، حيث وقع على الاتفاقية كل من السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية بمؤسسة حمد الطبية، والسيد فالح النعيمي -رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبريد قطر-. ويهدف هذا التعاون إلى منح مرضى مؤسسة حمد الطبية خيار طلب عدد من الخدمات المتميزة، وفي مقدمتها توصيل التقارير الطبية إلى منازلهم مباشرة، مقابل رسم رمزي، كما ستُسهم هذه الشراكة في دعم المساعي التي تبذلها مؤسسة حمد الطبية بهدف تيسير إجراءات توصيل التقارير الطبية للمرضى والارتقاء بتجربة المريض، وسيجري إطلاق هذه الخدمة في مستشفى حمد العام في المرحلة الأولى ابتداءً من 10 فبراير الجاري على أن يتم لاحقاً تعميمها على مستوى شبكة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية. وتنص هذه الاتفاقية أيضاً على التعاون المستقبلي بين مؤسسة حمد الطبية وبريد قطر لتوصيل البطاقات الصحية وبعض اللوازم الطبية الاستهلاكية مثل الحقن والقفازات الطبية والمحاليل، حيث تعمل حالياً الفرق التابعة لكل من المؤسستين على تطوير إجراءات عمل تؤدي إلى زيادة تعزيز الخدمات الموفرة للمرضى. وفي هذه المناسبة، قال السيد ناصر النعيمي: ترمي هذه الجهود المشتركة التي بذلت في سبيل دعم المرضى إلى إتاحة الفرصة أمامهم للاستفادة من خدمة توصيل تقاريرهم الطبية مباشرة إلى منازلهم، بغض النظر عن مكان تواجدهم في دولة قطر، بدلاً من التوجه شخصياً إلى المستشفى لاستلامها، وسيُسهم ذلك أيضاً في تحسين سبل وصول المرضى إلى الرعاية الطبية التي يحتاجونها، عبر تقليل عدد الأشخاص المراجعين لمستشفيات مؤسسة حمد الطبية. وأضاف السيد النعيمي قائلاً: تشكّل هذه الخدمة باكورة مجموعة من الخدمات المتميزة التي نتطلع إلى تقديمها لمرضانا. فهذه الخدمات ذات القيمة المضافة سترتقي بتجربة مرضانا وتدعم الجهود التي تبذلها مؤسسة حمد الطبية لتحقيق طموحها المتمثل في توفير أفضل رعاية لكل مرضانا في كافة الأوقات. إلى ذلك، يتمتع بريد قطر بسمعة راسخة فيما يتعلق بالحرص على توصيل الطرود البريدية إلى كافة أنحاء البلاد بأمان وفعالية. ونحن نتطلع من خلال هذه الشراكة إلى تأمين فوائد ملموسة ومستدامة لمرضانا. من جهته، أكد السيد فالح النعيمي أن بريد قطر مستعد لدعم مؤسسة حمد الطبية في سعيها لتعزيز تجربة المريض والمساهمة في تطوير خدمات توفر أفضل سبل الراحة، مشيرا إلى أنَّ هذه الشراكات تعتبر من المبادرات التي تعود بالفائدة على كافة الأطراف المعنية. قائلا إنَّ محور التركيز الرئيسي لبريد قطر يتمثّل في توفير خدماتها على النحو الذي يتوافق مع احتياجات عملائها، فقد ساهمت شركتنا في مساعدة العديد من المؤسسات الوطنية على تعزيز مستوى الخدمات التي تقدمها لزبائنها، بحيث إننا نتطلع باستمرار إلى إيجاد طرق جديدة ومبتكرة للارتقاء بآلية توصيل خدماتنا، ولا شك أن هذه الشراكة الجديدة تبعث فينا الحماسة لما ستتركه من أثر عميق على تجربة المرضى في مؤسسة حمد الطبية.

قام وفد من الهلال الأحمر القطري مؤخرا بزيارة رسمية إلى موريتانيا من أجل تفقد سير العمل في مستشفى حمد بن خليفة بمقاطعة بوتلميت على بعد 150 كم شرقي العاصمة الموريتانية، حيث يتولى الهلال الأحمر القطري إدارتها وتشغيلها تحت إشراف مؤسسة "التعليم فوق الجميع" القطرية، بالإضافة إلى متابعة الخدمات التي تقدمها والتأكد من أدائها بكفاءة عالية. ضم الوفد كلا من الدكتور خالد دياب مدير إدارة الإغاثة والتنمية الدولية، والسيدة نجلاء الحاج رئيس التنمية الدولية، والدكتور خالد علم الهدى منسق مكتب أفريقيا ومدير مشروع مستشفى حمد بن خليفة في المقر الرئيسي بالدوحة، وقد رافقهم السيد شهاب صالحي مدير المستشفى أثناء جميع فعاليات الزيارة، التي شهدت أيضا عقد سلسلة من الاجتماعات لعرض تقويم مستقل للمستشفى يوفر رؤية واضحة لمستقبلها والاحتفاظ بالمكتسبات والتحسين المستمر للخدمات المتوفرة ومناقشة مخرجات الدراسة الخاصة بتحديد طرق ووسائل ضمان استمرارية عمل مشروع المستشفى وإسهامات الموارد الذاتية في ذلك، والاتفاق على الخطة المستقبلية لتأمين الموارد المالية اللازمة لتشغيلها، واللقاء مع الشركاء المحتملين في تطوير الخدمات الصحية والارتقاء بكفاءتها وكفاءة العاملين بها مثل وزارة الصحة الموريتانية، ومنظمة الصحة العالمية، وصندوق الأمم المتحدة للسكان، ومنظمة الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسف). استمرت الزيارة لمدة أسبوع كامل، وقد بدأت بعقد اجتماع للوفد الزائر مع الخبير الصحي الدكتور نزير ولد حامد، الذي يقوم بإجراء الدراسة الخاصة باستدامة مستشفى حمد بن خليفة، حيث تمت مناقشة مخرجات دراسة تحديد طرق ووسائل ضمان استمرارية عملها والارتقاء بكفاءة الخدمات التي تقدمها، وتم الاتفاق على استكمال التقرير في صورته النهائية بحيث يشمل التوصيات التي تم الاتفاق عليها أثناء الاجتماع. وفي صباح اليوم التالي قام الوفد بزيارة مستشفى حمد بن خليفة والتجول بين أروقتها وأقسامها بصحبة مدير المستشفى للوقوف على الخدمات التي تقدمها، والتأكيد على أداء مهامها بكفاءة عالية، وإبداء الملاحظات حول بعض الإضافات البسيطة التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية بالنسبة للمواطنين المترددين على المستشفى، مثل تركيب شاشات تليفزيونية تبث الرسائل الصحية التوعوية والوقائية في أماكن انتظار المراجعين. بعد ذلك تم الاجتماع بالعاملين في المستشفى لتحيتهم والإشادة بعملهم، والتأكيد على أهمية تطوير المستشفى ورفع كفاءتها، مع إبداء الاهتمام بالشكاوى والطلبات التي أثارها بعضهم والوعد بحلها سريعا، مما أثار شعورا بالارتياح لدى جميع العاملين. شهد جدول أعمال الزيارة أيضا عقد اجتماعات مع بعض الشركاء المحتملين لدعم نشاطات المستشفى، ومن بينهم منظمة الصحة العالمية، والهلال الأحمر الموريتاني، والمؤسسة القطرية الموريتانية للتنمية الاجتماعية، والمركز الوطني لأمراض القلب، ووزارة الصحة الموريتانية، والمركز الوطني للاستطباب عن بعد، وصندوق الأمم المتحدة للسكان.