رياضة محلية

1589

المتطوعون.. القلب النابض للمونديال

يبذل المتطوعون ببطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 جهودا كبيرة في كل مكان من أجل المساهمة في إنجاح الحدث المونديالي الضخم الذي تنظمه قطر للمرة الأولى في المنطقة العربية والشرق أوسطية، وبعد مرور 4 أيام أكد المتطوعون أنهم المحرك الأساسي لمختلف العمليات التشغيلية داخل المنشآت الخاصة بالبطولة وخارجها وهو ما يعزز نجاح الحدث الكروي العالمي وإخراجه في أفضل صورة ممكنة.

ويقدم المتطوعون العديد من الخدمات لمساعدة ضيوف المونديال وتسهيل حركتهم بين مقرات الإقامة وأيضا في مناطق الفعاليات المختلفة التي تتوزع في مختلف أنحاء الدوحة فضلا عن الجهود التي يبذلونها داخل المنشآت المونديالية وفي محيطها، بما يساهم في إظهار الصورة الجميلة والحضارية لمونديال قطر عبر تقديم المعلومات عن الأماكن التي يمكن أن يرتادها الضيوف داخل الملعب وخارجه وتحقيق الانسيابية والنجاح المنشود لكل مباريات البطولة.

كما يمثل المتطوعون الذين يعملون خلف الكواليس ركناً أساسياً من العملية الشاملة التي أتاحت للجماهير المونديالية على مدار الأيام الأولى من البطولة الاستمتاع بأجواء تزخر بالود والمتعة، حيث ساهموا في تقديم دعم هائل في تنفيذ العمليات التشغيلية خلال الحدث الرياضي.

ويمثل المتطوعون الذين يقدمون مختلف الخدمات بالمونديال 160 جنسية من جميع الخلفيات الثقافية والاجتماعية، وتتراوح أعمارهم بين 18 و77 عاماً، حيث يعملون بكل جد من أجل الإسهام في التنظيم الناجح للنسخة الأولى من مونديال كرة القدم في العالم العربي والشرق الأوسط، من خلال تقديم الدعم لكافة جوانب العمليات التشغيلية خلال البطولة.

 

الانطلاقة من 2018

انطلق برنامج التطوع في 2018، مرتكزا على إستراتيجية الاحتياج المجتمعي والإرثي في نفس الوقت، حيث كان الهدف منه توفير متطوعين لكأس العالم وإعداد قاعدة بيانات للمتطوعين تساعد برامج قطر بعد المونديال سواء على المستوى المحلي أو المنطقة أو العالم.

وتم إعداد لجنة مشتركة تجمع جميع المؤسسات التطوعية في دولة قطر لدعم جهود الدولة في تنظيم نسخة استثنائية من الحدث الكروي الأبرز عالميا، قبل أن يتم اعتماد هذه الإستراتيجية كإرث مستدام لدولة قطر بعد كأس العالم.

طاقة إيجابية عالية

منذ افتتاح البطولة أكد المتطوعون أنهم الطاقة الإيجابية للبطولة، فهم يضعون لمساتهم في كل مكان، ويغمرون الأجواء بالبهجة مع ابتساماتهم وكلماتهم الرقيقة ودعمهم للمشجعين، وهو ما ساهم في إحداث الأثر الإيجابي على جماهير البطولة خلال الأيام الماضية.

ويتواجد المئات من المتطوعين في كل مكان من الأماكن المخصصة للبطولة حيث يقدمون الخدمات والتسهيلات اللازمة للجماهير وأيضا للجهات الإعلامية ومساعدتهم على الوصول إلى أهدافهم بأفضل طريقة ممكنة وهو ما بعث الارتياح لدى الجميع.

 

1300 ساعة من التدريب المستمر

خضع متطوعو بطولة كأس العالم في قطر 2022 إلى برنامج تدريبي شامل من 30 سبتمبر الماضي في مركز الدوحة للمعارض بالدوحة، وشهدوا خلاله أكثر من 300 جلسة تدريب، امتدت لما يزيد على 1300 ساعة، من خلال منظومة تدريب تفاعلية، تجمع بين أنشطة التدريب المباشر والإلكتروني، إضافة إلى ورش عمل، والتدريب على أداء المهام، وكذلك التدريب في استادات المونديال، بالتنسيق مع اللجنة العليا للمشاريع والإرث وأيضا الاتحاد الدولي لكرة القدم قبل أن يتم توزيعهم في مختلف المنشآت وأماكن الفعاليات والأحداث الخاصة بالبطولة.

وفي ضوء تنوع الأدوار والمهام والمواضيع التي يغطيها متطوعو المونديال؛ تعاونت اللجنة العليا للمشاريع والإرث مع الفيفا خلال السنوات الماضية لإعداد نظام تدريب جمع بين أنشطة التدريب المباشرة والإلكترونية، وتصميم منهاج تدريبي مكثف يغطي 45 جانباً تشغيلياً في البطولة، ويهدف إلى إعداد المتدربين للقيام بأي من الأدوار الثلاثين التي ستوكل إليهم كمتطوعين رسميين في تنظيم كأس العالم 2022.

خدمات الجماهير

يعمل عدد كبير من المتطوعين في المناطق المحيطة بالملاعب الثمانية من أجل إرشاد المشجعين من شتى أنحاء العالم للوصول بأفضل طريقة إلى داخل الملعب والجلوس على مقاعدهم المخصصة حسب الأرقام الموجودة في التذاكر التي تم اقتناؤها مسبقا من موقع الاتحاد الدولي لكرة القدم.

وبعد الوصول إلى داخل الملعب تتوجه الجماهير إلى المتطوعين لإرشادهم إلى أماكن الجلوس وفقا لخرائط توضيحية تم إعدادها مسبقا للغرض، بالإضافة إلى إرشادهم لمختلف مرافق الاستادات التي يحتاجها المشجعون خلال حضورهم المباريات.

 

توجيهات خاصة

يحظى ضيوف البطولة بخدمات كبيرة من المتطوعين المنتشرين في مختلف وسائل النقل العام من مترو وحافلات نقل عام وأيضا ترام لوسيل، حيث يقدم المتطوعون التوجيهات لكل المشجعين بمختلف اللغات من أجل اختيار وسيلة النقل المناسبة والوصول إلى وجهاتهم في أقصر الآجال وأفضل الظروف وهو ما يلقى الإعجاب والإشادات من الجميع.

ويتواجد المتطوعون على مدار الساعة في محطات المترو والترام، لضمان التزام مُرتادي السكك الحديد بنظم وقواعد الدخول والخروج والإخلاء إن لزم الأمر، سواء من بين المواطنين والمُقيمين، أو ضيوف دولة قطر من السائحين وجماهير المُنتخبات المُشاركة في بطولة كأس العالم.

تسهيل مهمة وسائل الإعلام

يتواجد المئات من المتطوعين في مركز الإعلام الرئيسي للاتحاد الدولي لكرة القدم بمركز قطر الوطني للمؤتمرات وأيضا بالمركز الإعلامي للدولة المستضيفة في منطقة مشيرب حيث يقدم هؤلاء المتطوعون الكثير من الخدمات والتسهيلات للآلاف من ممثلي مختلف وسائل الإعلام المعتمدة مسبقا لتغطية أحداث بطولة كأس العالم.

ومنذ وصول الصحفي أو المصور إلى المركز الإعلامي الرئيسي للبطولة من أجل استخراج التذاكر الخاصة به لتغطية المباريات يتم استقباله بأفضل طريقة ويتم توجيهه إلى المكان المخصص لحل استفساره ومنحه الفرصة لاختصار الوقت من أجل متابعة أكبر عدد ممكن من المباريات بالإضافة إلى توجيه النصائح اللازمة للإعلاميين من أجل التوجه الباكر للاستادات بهدف تفادي الازدحام المروري بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يتم تقديمها على مدار الساعة.

إتاحة المونديال لذوي الإعاقة

بذلت اللجنة العليا للمشاريع والإرث بالتعاون مع الفيفا جهودا كبيرا لإتاحة الفرصة للمشجعين من ذوي الإعاقة للوصول بسهولة ويسر إلى مختلف الملاعب ومناطق الفعاليات والمرافق الأخرى الخاصة بالبطولة.

وأعلنت اللجنة العليا للمشاريع والإرث أن 250 متطوعا تم تخصيصهم لتقديم الخدمات للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، وهو ما يساهم في إحداث فارق إيجابي في حياتهم.