أوضح مدير منصة هيا قطر للسياحة سعيد علي الكواري، آلية حصول الزوار غير المقيمين في دول مجلس التعاون على بطاقة هيا، مبينا أن...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
530
تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم..ديوان الخدمة: دراسة شاملة لتطوير مراكز الخدمات الحكومية
07 يناير 2025 , 07:00ص
❖ غنوة العلواني
أكدت السيدة غدير حمد الشيباني، المكلفة بمهام رئيس قسم تخطيط وتطوير الخدمات الحكومية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، على الإنجازات التي حققتها مراكز الخدمات الحكومية وتطبيق معايير دليل الخدمات خلال عام 2024.
وأشارت الشيباني إلى طبيعة الخدمات التي تقدمها هذه المراكز والإنجازات التي تحققت من خلالها، مشددة على أهمية الدور الذي تلعبه هذه المراكز في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم.
من أبرز إنجازات عام 2024، أوضحت الشيباني أنه تم الانتهاء من الدراسة الشاملة للتحول الاستراتيجي لمراكز الخدمات الحكومية. وتضمنت هذه الدراسة تحليل تجارب المتعاملين وآرائهم، مما ساعد على فهم احتياجاتهم ووضع خطط لتحسين تجربتهم بشكل عام. وأضافت الشيباني أنه تم إجراء مقارنات معيارية مع المراكز الحكومية العالمية.
وأكدت، خلال حديثها لتلفزيون قطر، على الدور المحوري الذي تلعبه مراكز الخدمات الحكومية في دعم تحقيق معايير رؤية قطر الوطنية 2030 من خلال التركيز على الركائز الأربع: التنمية الاقتصادية، الاجتماعية، البشرية، والبيئية. وأوضحت الشيباني أن مراكز الخدمات تسهم بشكل كبير في تعزيز التنمية الاقتصادية من خلال تقديم حلول مبتكرة تسهل على المستثمرين والشركات إنجاز معاملاتهم بسهولة وفعالية داخل المراكز.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
قطر تحصد 6 جوائز في منافسات مؤسسة جائزة حمدان بن راشد للأداء التعليمي المتميز 2025
حققت دولة قطر إنجازًا متميزًا بفوز ستة من الكوادر التعليمية والمدارس الحكومية في منافسات مؤسسة جائزة حمدان بن... اقرأ المزيد
التجارة والصناعة تنظم ورشة حول آليات مكافحة الممارسات الضارة في التجارة الدولية
نظمت وزارة التجارة والصناعة ورشة عمل تعريفية حول آليات مكافحة الممارسات الضارة في التجارة الدولية ودورها في حماية... اقرأ المزيد
ميناء الدوحة القديم يختتم النسخة الثالثة من مبادرة تنظيف قاع البحر
اختتم ميناء الدوحة القديم، اليوم، النسخة الثالثة من مبادرة تنظيف قاع البحر، مؤكدا التزامه الراسخ بحماية البيئة البحرية... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قطر للسياحة توضح آلية حصول غير المقيمين بدول مجلس التعاون على بطاقة هيا
اعتبارا من 30 نوفمبر.. هَيّا تعلن تسهيلات جديدة على سمة زيارة المقيمين في الخليج
أعلنت منصة «هَيّا»، التي تعمل تحت مظلة قطر للسياحة، عن سلسلة تحسينات على فئة سمة زيارة المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي (A2)،...
وفاة الشيخة حصة بنت خليفة آل ثاني بعد مسيرة حافلة في ميادين العمل الإنساني
انتقلت إلى رحمة الله تعالى سعادة الشيخة حصة بنت خليفة بن أحمد آل ثاني، شقيقة سعادة الشيخ حمد بن خليفة بن أحمد آل...
جدول مباريات دور المجموعات في كأس العرب قطر 2025.. المنتخبات والتوقيت والاستادات
تحظى بطولة كأس العرب لكرة القدم FIFA قطر2025، التي تنطلق يوم الإثنين المقبل، باهتمام جماهيري كبير، بعدما تم بيع 700,699 تذكرة، في حين...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات توقع اتفاقية تعاون لتطوير استخدامات الذكاء الاصطناعي
وقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اتفاقية تعاون مع بي دبليو سي الشرق الأوسط و OpenAI المنظمة البحثية الأمريكية للذكاء الاصطناعي، في خطوة تُعد...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعاً بنسبة 0.50%
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 52.87 نقطة، أي بنسبة 0.50 في المئة، ليصل إلى مستوى 10674.06 نقطة. وتم خلال الجلسة...
لجنة الذهب والمجوهرات في غرفة قطر تناقش تسهيلات استيراد المعادن الثمينة
ناقشت لجنة الذهب والمجوهرات بغرفة قطر، خلال اجتماع عقدته بمقر الغرفة، تسهيلات استيراد المعادن الثمينية. وعقد الاجتماع برئاسة السيد ناصر بن سليمان آل...
هيئة تنظيم الاتصالات تختتم مبادرة "الكل متصل.. الكل مشارك" بزيارة مركز رصد راديو الفضاء
اختتمت هيئة تنظيم الاتصالات مبادرتها الوطنية الكل متصل.. الكل مشارك، التي أُطلقتها مطلع العام الجاري احتفاءً بالذكرى الـ 160 لتأسيس الاتحاد الدولي للاتصالات....
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر بيت كل العرب
رأي الشرق
-
إنها ليست مُزحة.. وليُبتكن آذان الإنسان!
عصام بيومي
-
إعدام بيروقراطي
الدكتورة حصة حامد المرواني
-
تخلَّص من صدماتك
جواهر آل ثاني
الأكثر رواجاً
- 1 متنبئ جوي يوضح فرص سقوط الأمطار في قطر وموعد بدء الشتاء ودلالات نجم الزبانا
أوضح عبدالله الحداد، المتنبئ الجوي بإدارة الأرصاد الجوية، ملامح الطقس في قطر الأيام القادمة ودلالات نجم الزبانا، مشيراً إلى استقرار حالة الطقس وأن...
- 2 ارتفاع أسعار الوقود في قطر لشهر ديسمبر 2025.. تعرف عليها
أعلنت قطر للطاقة، اليوم الأحد، أسعار الوقود في دولة قطر لشهر ديسمبر المقبل 2025، حيث شهدت ارتفاعا في أسعار الجازولين 91 ممتاز، وسعر...
- 3 الرئيس التنفيذي لكأس العرب: مبيعات التذاكر تتجاوز 700 ألف ومفاجأة في حفل الافتتاح
كشف جاسم عبد العزيز الجاسم - الرئيس التنفيذي لبطولة كأس العرب 2025، أن مبيعات التذاكر للبطولة تجاوزت الـ700 ألف منها 210 آلاف من...