أعلنت الخطوط الجوية القطرية تعيين السيد حمد علي الخاطر رئيساً تنفيذياً للمجموعة، اعتبارا من 7 ديسمبر 2025، وذلك خلفا للمهندس بدر محمد المير....
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
334
لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة..ديوان الخدمة: إعداد كوادر وطنية ماهرة في خدمة العملاء
03 فبراير 2024 , 07:00ص
الدوحة - الشرق
أكد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي أنه من خلال برنامج «تميَّز- خدمة العملاء» يهدف إلى بناء وتطوير كوادر وطنية ذات مهارات متميزة في خدمة العملاء، لضمان أعلى مستويات الأداء والجودة شاملاً أحدث وأفضل الأساليب وفقًا للتصور المبني على القوانين والمعايير المحلية والعالمية.
وقال الديوان عبر منشور مرفق بفيديو عن فعاليات البرنامج، نشره على حسابه الرسمي في منصة التواصل الاجتماعي «إكس»، إن البرنامج بانطلاقته الأولى شهد مشاركة موظفي خدمة العملاء من وزارة التجارة والصناعة وديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي.
وفي هذا السياق، عبرت السيدة شاهة محمد الدوسري، مشاركة في البرنامج، سعادتها بمشاركتها في برنامج تميز خدمة العملاء، مشيرة إلى أن البرنامج مكنها من اكتساب وتطوير المهارات اللازمة لتنمية التفاعل الإيجابي مع مختلف العملاء، وكذلك وضع الخطط للتطوير المستدام في القطاع العام.
يذكر أن معهد الإدارة العامة بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي كان قد أطلق برنامج «تميّز- خدمة العملاء» الذي تنعقد وحداته التدريبية ابتداءً من 15 يناير وستستمر حتى 7 مارس 2024. يستهدف البرنامج موظفي القطاع الحكومي في مجال خدمة العملاء من المشرفين وموظفي الخطوط الأمامية بهدف تطوير قدراتهم للنهوض بالخدمات التي يقدمونها.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
جامعة قطر ومؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع توقعان مذكرة تفاهم
وقعت جامعة قطر مذكرة تفاهم مع مؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع لتعزيز التعاون المشترك في شأن تبادل... اقرأ المزيد
اجتماع لجنة الشؤون الاجتماعية والعمل والإسكان بمجلس الشورى
عقدت لجنة الشؤون الاجتماعية والعمل والإسكان بمجلس الشورى، اليوم، اجتماعا برئاسة سعادة السيد حسن بن عبدالله الغانم رئيس... اقرأ المزيد
وزارة العمل تنظم لقاء تشاوريا مع الملحقيات العمالية ورؤساء الجاليات
نظمت وزارة العمل، ممثلة في اللجنة الوطنية لمكافحة الاتجار بالبشر، اليوم، لقاء تشاوريا موسعاجمع عددا من الملحقيات العمالية... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
حمد علي الخاطر رئيساً تنفيذياً للخطوط القطرية خلفاً لبدر المير
سيناريوهات تأهل قطر وتونس وفلسطين وسوريا إلى ربع نهائي كأس العرب 2025
يلتقي المنتخب القطري لكرة القدم مع نظيره التونسي اليوم الأحد على استاد البيت، في حين يلتقي المنتخب السوري ونظيره الفلسطيني على استاد المدينة...
تعيين المهندس أحمد هلال المهندي رئيساً تنفيذياً لقطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال
أعلنت قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال عن تعيين السيد أحمد هلال المهندي في منصب الرئيس التنفيذي وذلك اعتبارا من الأول من يناير 2026،...
تنظيم الاتصالات تذكر: إيقاف خدمات الجيل الثالث للاتصالات المتنقلة في قطر بحلول هذا الموعد
ذكرت هيئة تنظيم الاتصالات بأنه سيتم إيقاف خدمات الجيل الثالث للاتصالات المتنقلة بحلول 31 ديسمبر 2025 وذلك ضمن خطط الهيئة الاستراتيجية والجهود المستمرة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
مؤشر بورصة قطر ينخفض في بداية التداولات
انخفض مؤشر بورصة قطر في بداية تداولات اليوم، بنسبة 0.34 في المئة، ليخسر رصيده 36.81 نقطة وينزل بالتالي إلى مستوى 10699 نقطة، مقارنة...
استقرار سعر الذهب مع ترقب المستثمرين لقرارات الفيدرالي الأمريكي
استقر سعر الذهب اليوم، مع وضع المستثمرين في الحسبان خفض مجلس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي لأسعار الفائدة. واستقر سعر المعدن الأصفر في المعاملات الفورية...
تكريم أريدُ في ملتقى شركاء النجاح
تم تكريم أريدُ، شركة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في قطر، خلال ملتقى شركاء النجاح 2025 لقطاعي الكهرباء والماء، الذي استضافته المؤسسة العامة القطرية...
تعاون بين القطرية للشحن وCargoAi
سيتمكن عملاء الخطوط الجوية القطرية للشحن من استخدام بوابة CargoAi CargoMart لإجراء حجوزات بين شركات الشحن بعد إطلاق خاصية جديدة على المنصة. تتيح...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
القيادة الشابة VS أصحاب الخبرة والكفاءة
م. حسن الراشد
-
تجارب ودروس
علي عيسى
-
كأس العرب... حدث يوحد العرب وقطر تمنحه بريقاً عالمياً
د. جودة أبو النور
-
الأبعاد العميقة.. بواقعية!
د. بثينة محمد الجناحي
الأكثر رواجاً
- 1 أبرز 6 معلومات عن مشروع القطار الكهربائي السريع بين الدوحة والرياض
شهد حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني، أمير البلاد المفدى، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز...
- 2 رئيس مجلس الوزراء يترأس الاجتماع الأول لمجلس إدارة اللجنة العليا للمشاريع والإرث
ترأس معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، الاجتماع الأول لمجلس إدارة اللجنة العليا للمشاريع والإرث،...
- 3 سمو الأمير يتوجه إلى السعودية
غادر حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، اليوم، أرض الوطن متوجهاً بحفظ الله ورعايته إلى مدينة الرياض،...